Inside Google Ads Türkçe: Google Alışveriş

Alışveriş için Müşteri Eşleştirme ile sadık müşterilerinizin yeniden etkileşime geçmesini sağlayın

14 Temmuz 2016 Perşembe

Hazırlayan: Archana Kannan, Alışveriş Ürün Müdürü Yayınlayan: Efe Kandemir, AdWords Uzmanı
Sitenizi daha önce ziyaret eden kullanıcılarla tekrar bağlantı kurmanız için geçen yıl Alışveriş yeniden pazarlama listelerini kullanıma sunduk. Şimdi de sadık müşterilerinizi Google'da alışveriş yaptıkları anlarda yeniden etkileşime geçirmenizi sağlamayı kolaylaştırıyoruz. Bunu yaparken de İnternet dışındaki ve İnternet'teki sinyallerle elde edilen mevcut müşteri verilerinizden yararlanıyoruz. Bugün, kampanyaları sizden daha önce alışveriş yapan, ödül programlarınıza üye olan, bültenlerinizde aboneliği bulunan veya yerel mağazanızdan ürün satın alanlar gibi en değerli kitlelerinize hedeflemek için yeni bir fırsat sunan Alışveriş için Müşteri Eşleştirme'yi duyuruyoruz. Google Arama, Gmail ve YouTube'da kullanılmakta olan Alışveriş reklamları için Müşteri Eşleştirme'nin lansmanını bildiriyoruz. Alışveriş için Müşteri Eşleştirme sayesinde Google'da oturum açmış kullanıcılarla, güvenli bir şekilde ve gizlilikten ödün verilmeden eşleştirilebilen bir e-posta adresi listesi yükleyebilirsiniz. İşleyiş şekli Müşteri Eşleştirme'yi kullanarak markanızı ve ürünlerinizi en değerli müşterilerinize arama yaptıkları anlarda daha çok gösterebilirsiniz. Spor ürünleri sattığınızı ve futbolla yatıp futbolla kalkanlara yönelik bir ödül programınız olduğunu varsayalım. Futbol sezonu başladığında yakın zamanda ürün satın alacak bir müşteri segmentiniz olur. Müşteri Eşleştirme'yi kullanarak bu segmente yönelik tekliflerinizi artırabilirsiniz. Bu sayede, futbol severler bir sonraki sefer arama yaptığında karşılarına doğru zamanda doğru ürünle çıkabilirsiniz. Alışveriş için Müşteri Eşleştirme sayesinde, tekliflerinizi yüksek değer sağladığı bilinen müşterilerinizden oluşan farklı segmentlere göre ayarlayabilirsiniz. İlk olarak, e-posta adreslerinin bulunduğu listeyi AdWords'e yükleyin. Bu listedeki adresler Google'da oturum açmış kullanıcılarla güvenli bir şekilde ve gizlilikten ödün verilmeden eşleştirilebilir. Bu şekilde, kampanyalarınız genelinde o müşterilere ulaşmak için yeniden pazarlama listeleri oluşturabilirsiniz. Charlotte Russe, kitle stratejisini Müşteri Eşleştirme ile ayarlıyor Genç kadınlara yönelik moda ürünleri satan Charlotte Russe, yüksek değer sağlayan müşterilere alışveriş yaptıkları anlarda ulaşmak amacıyla Alışveriş için Müşteri Eşleştirme'yi kullanarak şirket stratejisini bir üst düzeye taşıdı.Charlotte Russe ekibi, teklifleri en yoğun kategorilerinde arama yapan en sadık müşterilerine göre ayarladı. Bu sayede Charlotte Russe, müşteriler kıyafet araması yaptığında akıllara gelen bir marka oldu. "Alışveriş için Müşteri Eşleştirme'yi ilk kez kullanırken çok heyecanlıydık. Müşterilerimizi segmentlere ayırmak için farklı listeler oluşturduk. Bu sayede, Müşteri Eşleştirme'den gelen müşterilerimizden dikkate değer ölçüde daha yüksek TO (%60'a kadar daha yüksek) ve dönüşüm oranları (%30'a kadar daha yüksek) elde ettik." - Stefanie Tong, Charlotte Russe Pazarlama Müdürü Alışveriş için Müşteri Eşleştirme bu yazın sonuna doğru kullanıma sunulmuş olacak. Beta sürümüne katılmak isterseniz bu sayfada kaydolabilirsiniz.

Google Alışveriş Ürün Feed'i Spesifikasyonu 2016 güncellemesi

27 Mayıs 2016 Cuma

Hazırlayan: Angelika Rohrer ve Patrik Reali, Google Alışveriş Ekibi Yayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı
Bugün Google Alışveriş Ürün Feed'i Spesifikasyonu'na ilişkin yapılan güncellemeleri duyuruyoruz. Bu spesifikasyon, Alışveriş reklamlarının yayınlanması için Google'ın ürünlerinizle ilgili hangi bilgilere ihtiyaç duyduğuna dair bilgi alabileceğiniz kaynaktır. Her yıl, İnternet üzerinden ürünlerinizi arayan kullanıcılar için daha iyi bir deneyim sunma hedefiyle güncellemeler yapıyoruz.
Güncellemelerden bazıları, mevcut ürün verilerinizde sırasıyla 1 Eylül 2016 ve 14 Şubat 2017'ye kadar uygulanması gereken değişiklikler yapılmasını gerektiriyor.
Aşağıda bu yıl yapılacak güncellemeleri kısaca gözden geçirebilirsiniz:

"Birim Fiyatlandırması" [Unit Pricing], fiyatların gösterilme biçiminde tutarlılık sağlanması için tüm pazarlar ve geçerli kategorilerde kullanılabilecek. Yani, bundan sonra Birim Fiyatları göstermek istediğinizde "fiyat" [price] özelliğini değil, "birim fiyatlandırması" [unit_pricing] ile ilgili özellikleri kullanmanız gerekecek. Daha fazla bilgi edinin

Almanya, Fransa, Japonya ve İngiltere'de, giyim ürünleri için "renk" [color] ve "beden" [size] değerlerinin gönderilmesi gereksinimi daha sıkı şekilde uygulanacak. Varyant özellikleri için eksiksiz ve tutarlı veriler, kullanıcılar için daha iyi bir alışveriş deneyimi sunar. Yani, bundan sonra Almanya, Fransa, Japonya ve İngiltere'de giyim ürünleri için "renk" [color] ve "beden" [size] değerleri sunulmadığı takdirde öğeler onaylanmayacak. "Renk" [color] özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin. "Beden" [size] özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

"GTIN" [GTIN] ve "google ürün kategorisi" [google product category] gereksinimleri, daha iyi ürün eşleştirmeleri ve genel reklam performansı için Avusturya, Belçika, Kanada, Danimarka, Hindistan, Meksika, Norveç, Polonya, Rusya, İsveç ve Türkiye'de de zorunlu olacak. Yani, bundan sonra üretici tarafından bir Küresel Ticari Öğe Numarası (GTIN) atanmış olan tüm ürünler için GTIN gerekecek. "Giyim ve Aksesuarlar", "Medya" ve "Yazılım" kategorilerinde yer alan ürünler için GPC gerekecek. "gtin" [gtin] veya "gpc" [gpc] özellikleri için değer sunulmadığı takdirde öğeler onaylanmayacak. Google ürün kategorileri hakkında daha fazla bilgi edinin. GTIN'ler hakkında daha fazla
bilgi edinin.

Giyim kategorisi dışındaki ürünler için minimum resim boyutu gereksinimleri, yeni reklam biçimlerinin daha iyi desteklenmesi için 32 x 32 pikselden 100 x 100 piksele çıkarılacak. Giyim kategorisi ürünlerine ait resimler için minimum resim boyutu 250 x 250 piksel olarak kalacak. Büyük, yüksek kaliteli resimlere sahip reklamların (800 x 800 piksel veya üzeri önerilir) daha etkili olduğu ve daha iyi performans sağladığı kanıtlandı. Yani, bundan sonra giyim kategorisinde olmayan ürünlerin 100 x 100 pikselden küçük resimleri ve giyim kategorisindeki ürünlerin 250 x 250 pikselden küçük resimleri, öğenin onaylanmamasına neden olacak. Daha fazla bilgi edinin.

Maksimum feed dosya boyutu, 1 GB'tan 4 GB'a (Gigabayt) çıkacak. Geçmişte olduğu gibi, dosyalar sıkıştırılmış veya sıkıştırılmamış biçimde gönderilebilecek. Daha fazla bilgi edinin

Belirli ürün gereksinimleri karşılanmadığı takdirde öğelerin onaylanmamaya başlayacağı tarihleri
aşağıda görebilirsiniz:

1 Eylül 2016'dan itibaren GTIN gereksinimi güncellemeleri dışında tüm güncellemeler geçerli hale gelecek ve Ürün Feed'i Spesifikasyonu'ndaki gereksinimleri karşılamayan ürün verileri onaylanmayacak.

Doğru GTIN bilgilerini sunmak daha fazla zaman alabileceğinden GTIN gereksinimi güncellemeleri, 14 Şubat 2017'den itibaren geçerli olacak.

Ürün verilerinizde güncelleme yapmaya başladığınızda, ürünlerinizin açılış sayfalarında karşılık gelen mikro verileri de güncellemeniz önerilir. Bu sayede reklamlarınız ve web sitenizdeki bilgilerin birbiriyle eşleştiğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca, reklamlarınızın en doğru fiyat ve stok durumu bilgilerine sahip olmasını sağlayan otomatik öğe güncellemeleri gibi gelişmiş özelliklerden de faydalanabilirsiniz.

Yeni Alışveriş ürün analizleriyle hiçbir ürün dışarıda kalmıyor

11 Nisan 2016 Pazartesi

Hazırlayan: Tom Beyer, Ürün Yöneticisi, Google Alışveriş Yayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı

Kış indirimlerinin sona erip güneşli havalar görmeye başladığımız bu günler, bahar temizliği yapıp tüm ürünlerinizin Alışveriş kampanyalarında gösterildiğinden emin olmak için en mükemmel zaman. Onaylı ve hizmet vermeye hazır ürünler, harika performans için olmazsa olmazdır. Onaylanmadığı veya stokta kalmadığından 2016 yılında tüm reklamverenler için en çok tıklanan ürünlerden %12'sinin reklamı şu anda yayınlanmıyor. Yeni ürün durumu ve geçerli maks. TBM raporunu kullanarak envanterinizdeki tüm ürünlerin hizmete hazır olduğundan emin olun.
Ürünler sekmesinde daha fazla analiz
Artık ürün durumu sütunuyla en iyi performans gösteren ürünlerinizin durumunu kolayca tespit edebilirsiniz. Ürün durumu; onaylanmadığı, dahil edilmediği ya da stokta kalmadığı için artık trafik ve dönüşüm sağlamayan öğeleri tespit etmeye yardımcı olur. Diyelim ki ayakkabı satıyorsunuz ve bu ay en iyi performans gösteren ürünlerinizden gelen toplam dönüşüm sayısındaki %50 oranında düşüşün nedenini öğrenmek istiyorsunuz. Bu düşüşün bir envanter sorunundan mı kaynaklandığını görmek için ürün durumu sütununu kullanabilirsiniz. Sütunlar açılır menüsünden "Ürün durumu"nu seçin, ardından tabloyu azalan dönüşümlere göre sıralayın.

Ürün düzeyinde performans verileri Geçerli maks. TBM sütunuyla en iyi ayakkabılar için teklifi anında ayarlayın. Geçerli maks. TBM sütunu, ürün gruplarınızdaki ürünlerde belirlediğiniz teklifi gösterir. Bunu tıkladığınızda, doğrudan bu ayakkabının yer aldığı ürün grubuna yönlendirilirsiniz.
Ürün Grupları için envanter durumu
Ürün grupları sekmesine yeni envanter bilgileri de ekliyoruz. Kampanyalarınızın tam potansiyeline ulaşması için ürün verilerinizde ve Alışveriş kampanyalarınızda hangi ayakkabı ürünlerinin güncellenmesi gerektiğini görün. Envanter durumunuza hızlıca bir göz atmak için şu yeni sütunları kullanabilirsiniz:

Gönderilen ürünler: Bağlı Merchant Center hesabınızdaki ürünlerin toplamı

Onaylı ürünler: Google'ın onayladığı gönderilmiş ürünlerin toplamı

Etkin ürünler: Bir teklifle onaylanmış ürünler

Hizmet vermeye hazır ürünler: Stokta olan etkin ürünler

% oranında ürün onaylandı: Gönderilen ürün toplamının onaylanan yüzdesi

% oranında ürün etkin: Bir teklifle onaylanmış ürünlerin yüzdesi

% oranında ürün hizmet vermeye hazır: Açık artırma için uygun olan toplam ürünlerinizin yüzdesi

Ürün grupları için yeni ürün durumu sütunları Örneğin, özellikle "koşu ayakkabıları" ürün grubunuzun dönüşümlerinde düşüş fark ederseniz bu özet analizleri kullanın. "Koşu ayakkabıları" için "% oranında ürün onaylandı" yalnızca %60 olarak görünüyorsa dönüşümlerdeki kaybın nedeni onaylanmayan ürünler olabilir. Güçlü performans analizi
Ayrıca, bugünden itibaren AdWords Rapor Düzenleyici'de marka veya ürün türü gibi Alışveriş özellikleri görmeye başlayacaksınız. Ürünlerinizin durumunu inceledikten sonra trendleri tespit etmek, markalar ya da cihazlar genelinde satışları karşılaştırmak ve hedeflerinizi optimize etmek için özel tablolar ve grafikler oluşturarak performansınızı analiz edebilirsiniz. Ürünlerinizi yayınlamak, alışveriş yapan kullanıcıların tam olarak aradıkları şeyi bulmaları açısından çok önemlidir. AdWords Yardım Merkezi'ni kullanarak yeni ürün durumunun ve geçerli maks. TBM raporunun nasıl kullanılacağına dair daha fazla bilgi ve ipucu edinebilirsiniz.

Google Alışveriş için tıklama payıyla daha fazla yılbaşı dönemi trafiği yakalayın

3 Aralık 2015 Perşembe

Hazırlayan: Dimitris Meretakis, Ürün Yöneticisi, Google Alışveriş Yayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı

Her tatil sezonu daha fazla alışveriş yapan kişi çevrimiçi alışverişe yönelirken çevrimiçi mağazanıza alışveriş yapanları çekme fırsatınız artar. Bugün trafik fırsatını kaçırdığınız zamanları belirlemenize yardımcı olmak için tıklama payını kullanıma sunuyoruz. Tıklama payı, Alışveriş reklamlarınız tarafından alınan toplam olası tıklamaların yüzdesini gösteren yeni bir metriktir.

Kalan tatiller için sitenize gelen trafiği en üst düzeye çıkarmak üzere reklamlarınızın yeterince göründüğünden emin olmak istersiniz. Bu nedenle, daha fazla trafik potansiyeli olan ürün gruplarını tespit etmek için tıklama payını nasıl kullanabileceğinizin bir örneğine bakalım. Öncelikle, Ürün grupları sekmesine tıklama payı sütununu ekleyin. Bu örnekte, "kışlık montların" tıklama oranının %30 olduğunu görüyorsunuz. Bu, "kışlık montlar" reklamlarınızda olası her 100 tıklamadan yalnızca 30'unu aldığınız anlamına gelir. İkincisi, reklamlarınızın daha görünür olmasını sağlamak amacıyla "kışlık montlar" için tekliflerinizi ayarlama fırsatını kaçırmayın. Üçüncüsü, tıklama payını yakından izlemek ve teklifleri optimize etmeye devam etmek için özellikle en popüler ürünlerinizi sık sık kontrol ettiğinizden emin olun.

Ürün grupları için tıklama payı metriği

Tatil döneminde başarıyı yakalamak için yapabileceğiniz daha fazla şey var. Yeni alışveriş yapanlara ulaşmak ve satışları teşvik etmek için trafiği yönlendirmeye ek olarak kampanyalarınızı düzenlemek isteyebilirsiniz. Gelecek haftalarda ve yeni yıl boyunca kampanyalarınızı yönetmenize yardımcı olmak için iki tatil kontrol listesi oluşturduk:

Tatile Hazırlık Kontrol Listesi: Önemli olan anlarda alışveriş yapanlarla bağlantı kurmak ve onları müşterilere dönüştürmek için Alışveriş kampanyalarınızı hazır hale getirin
Tatil Dönemini Başarıyla Atlatma Kontrol Listesi: Kampanyalarınızda ara dönem değişiklikleri yapmak ve yeni trend ürünler için tekliflerinizi ayarlamak üzere bu kontrol listesine uyun

Bu listeleri alıp iki kez kontrol ederek ve tıklama oranı analizlerine göre kampanyalarınızı düzenleyerek bu sezon satışlarınızı artırabilir ve iyi bir tatil geçirebilirsiniz!

Alışveriş kampanyalarınızı optimize etmek için yeni araçlar ve analizler

18 Kasım 2015 Çarşamba

Hazırlayan: Dimitris Meretakis, Ürün Müdürü, Google Alışveriş Yayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı
Alışveriş yapan kullanıcılar tatil döneminden önce ve bu dönem boyunca alışveriş yapmaya hazırlanıyor. Kara Cuma ve Siber Pazartesi trafik getiren önemli günler olmaya devam etse de mobil cihazlar her günü bir alışveriş gününe dönüştürüyor. Bir satıcı olarak, en fazla trafik getiren dönemler için bütçelerinizi ve kampanyalarınızı hazırlamanın yanı sıra tatil dönemi boyunca alışveriş yapan kullanıcılara ulaşmak için bunları optimize etmeyi de istersiniz. Alışveriş kampanyalarınızı hızlıca analiz etmenize ve doğru düzenlemeleri yapmanıza yardımcı olmak üzere tatiller için tam zamanında birkaç yeni özellik sunuyoruz: Önce hangi ürün gruplarını optimize edeceğinizi tespit edin:

Kampanya ve hesap düzeylerinde ürün grupları sekmesi görünümü, tüm ürün grupları genelinde performansı karşılaştırmayı ve değişiklik yapmayı kolaylaştırır

Ürün grupları filtrelemesi hesabınızdaki tüm grupları manuel olarak incelemenize gerek olmadan hangi ürün gruplarının optimize edileceğini seçmenize yardımcı olur (ör. en iyi dönüşüm başına maliyete sahip olanlar)

Tekliflerle ilgili daha iyi kararlar almak için daha fazla analiz

Artık mobil cihazlar için teklif ayarlama simülasyon aracı mobil cihazlar için teklif değiştiricinizi değiştirirken mobil fırsatınızı tartmak için kampanya düzeyinde kullanılabilir

Teklif simülasyon aracına eklenen dönüşüm tahminleri, farklı bir teklif kullanıldığında reklamlarınızın ne kadar dönüşüm alabileceğine dair analiz sunar

Ürün gruplarınızı performansınıza göre yapılandırmanıza yardımcı olması için tıklama sayısı ve dönüşüm başına maliyet gibi performans metrikleri alt bölüm iletişim kutusuna eklendi

Şimdi bunların zamandan tasarruf etmenize ve tatilinizi biraz daha rahat hale getirmenize nasıl yardımcı olacağını inceleyelim. Bir giysi satıcısı olduğunuzu ve en çok satan ürünlerinizi optimize etme planıyla Kara Cuma'dan birkaç gün önce kampanyalarınızı kontrol etmeyi istediğinizi düşünün. Öncelikle, alışverişle alakalı mobil aramalar bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla %120'den fazla arttı ve tatil dönemlerinde hiçbir yavaşlama sinyali görülmedi.1 Mobil trafiğinizde de benzer bir artış gördünüz. Mobil tekliflerinizi ayarlamanın mobil sitenize gelen trafiğin artmasına nasıl yardımcı olabileceğini görmek amacıyla mobil tekliflerinizi kampanya düzeyinde optimize etmek için mobil cihazlar için teklif ayarlama simülasyon aracını kullanın.

Mobil cihazlar için teklif ayarlama simülasyon aracı Artık ürün gruplarınızı optimize etmek için biraz daha ayrıntılara girmek istersiniz. Hesap düzeyinde ürün grupları sekmesine göz atarak en yüksek dönüşüme ve en düşük dönüşüm başına maliyete sahip ürün grubu olarak "ceketler"i tanımlamak için ürün grubu filtrelerini kullanırsınız. Bu bilgiye sahip olarak "ceketler" ürün grubunu optimize etmeye karar verirsiniz.

Hesap düzeyinde ürün grubu filtreleri "Ceketler" için düşük dönüşüm başına maliyet, satış hacmini ölçeklendirme ve artırma olanağının bulunduğunun işaretidir. Teklif simülasyon aracındaki dönüşüm tahminlerine göz atarak ek dönüşümleri teşvik etmek ve teklifi "ceketler" için elde etmek istediğiniz dönüşüm seviyesine ayarlamak için teklif değişikliklerinizin ürün grubunuz üzerindeki olası etkisini görürsünüz.

Teklif simülasyon aracındaki dönüşüm tahminleri Son olarak, site verilerinde birkaç ceket markasının erken satış dönemlerinde alışveriş yapan kullanıcılardan ilgi görmekte olduğunu görürsünüz. Ürün grubu alt bölümü iletişim kutusundaki performans sütunlarına göz atarak hangi ceket markalarının daha iyi satış yaptığını öğrenebilirsiniz. Hangi markaların ayrı, daha yüksek teklifler gerektirdiğine dair fikir edinmek için toplam dönüşümlere veya dönüşüm başına düşük maliyete göre sıralama yapın.

Ürün grubu alt bölümü iletişim kutusundaki performans sütunları Hepsi bu kadar! Bu bilgilerin, tatil dönemleri boyunca hızlı ve etkili şekilde optimizasyon yapmanıza yardımcı olması gerekir. Artık kendi alışveriş anlarınıza dönebilir ve belki de tüm bu yoğun çalışmanız için kendinize bir hediye bulabilirsiniz! Alışveriş kampanyaları ve ürün grubu filtreleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yardım Merkezimizi ziyaret edin. Boyutlar sekmesini ve komut dosyalarını kullanarak optimizasyonlarınızı analiz edebileceğiniz ve ölçeklendirebileceğiniz diğer yollara da göz atın.
1. Alışveriş reklamlarını tetikleyen aramalar tarafından tanımlandığı üzere Google dünya geneli arama verileri 2014 3. Çeyrek-2015 3. Çeyrek