Inside Google Ads Türkçe: yeniden pazarlama

Arama Ağı ve Alışveriş için yeni kitle çözümleriyle potansiyel müşterilerinizi bulma

18 Mayıs 2017 Perşembe

Arama Ağı reklamlarına yönelik yeniden pazarlama listeleri (ARYPL), daha önce web sitenizi ziyaret etmiş olan kullanıcılarla sizi tekrar buluşturabilir. Ancak hem yeni hem de sadık müşterilerle etkileşime geçmek de işletmeniz için bir o kadar önemlidir. Bugünden itibaren, Alışveriş İçin Müşteri Eşleştirme'nin yanı sıra Arama Ağı ve Alışveriş için benzer kitleler özelliğini kullanıma sunuyoruz. Bunlarla, doğru müşteriye, doğru mesajla ulaşmak için kendi verilerinizden yararlanmanıza yardımcı olmayı amaçlıyoruz.
Benzer müşteriler bulma
Benzer kitleler özelliği, en iyi müşterilerinizle benzer ilgi alanlarına sahip yeni kullanıcıları tam da sunduklarınıza benzer ürün ve hizmetleri aradıkları sırada bulmanıza yardımcı olur. Sizi sunduğunuz ürün ve hizmetlerle ilgilenen daha fazla kişiyle buluşturan bu özellik erişiminizi genişletmenizi kolaylaştırır.
ARYPL kullanarak Hawaii'deki bir otelin pazarlamasını yaptığınızı ve yaz aylarında tatile çıkanlara ulaşmak istediğinizi varsayalım. "Kısa Süre Önce Dönüşüm Sağlayanlar" listenizdeki kullanıcılar, "Maui uçuşları", "dalış kursları" ve "parmak arası terlikler" terimlerini arıyor olabilir. Google'ın makine öğrenimi teknolojisiyle desteklenen benzer kitleler özelliği, mevcut müşterilerinizle aynı aramaları yapan kullanıcıları bulmanız için bu arama trendlerinden yararlanır. Üstelik bu kullanıcıların yeniden pazarlama listelerinizde olması gerekmez.
Sizi daha fazla sayıda nitelikli müşteriye ulaştıran benzer kitleler özelliği sayesinde işletmenizi büyütmenizi sağlayacak yeni fırsatlar oluşturabilirsiniz. Örneğin benzer kitleler özelliği uygulanan genel terimlerin daha iyi sonuç verdiğini görebilirsiniz. Bu özelliği, daha kalabalık açık artırmalarda rekabet üstünlüğü sağlamak için teklif değiştirici olarak da kullanabilirsiniz. Bu şekilde teklifleriniz, satın alma olasılığı daha yüksek olan kullanıcılara uyarlanır.
Otomotiv sektörünün önde gelen şirketlerinden Fiat Chrysler Automobiles, Arama Ağı için benzer kitleler özelliğinden yararlanarak dönüşümlerini %22 artırdı.

"Arama Ağı için benzer kitleler özelliği yardımıyla, otomobil alışverişi yapan kullanıcılara daha verimli bir şekilde ulaştık. Bunun yanı sıra müşterilere, satın alma yolculuklarının kritik anlarında ulaşma kabiliyetimizi geliştirdik. Arama Ağı için benzer kitleler özelliğini kullanarak, iki aydan daha kısa sürede tıklama oranını %11 artırırken test kampanyalarımızdaki dönüşüm oranını %22 yükselttik."

– Amy McNeil, Dijital Pazarlama Yöneticisi, Fiat Chrysler Automobiles ABD

Tarım makineleri alanında dünya çapında lider bir kuruluş olan John Deere, Arama Ağı için benzer kitleler özelliğini kullanarak tıklama oranında %300 artış elde etti.

"Arama Ağı için benzer kitleler özelliğini kullanarak, tıklama oranında %300, dönüşüm hacminde ise %31 artış sağladık. Bu sonuçlardan son derece memnunuz. Araştırma ve satın alma sürecinin her aşamasında yeni tüketicilere ulaşmamızda bu özelliğin büyük yardımı oldu."

– Jennifer Cox, Tarım ve Çim Saha Segmenti Yöneticisi, John Deere Mülk Bakımı

Video oyun satıcısı GameStop da Alışveriş için benzer kitleler özelliğini kullanarak ürün satın alma ihtimali %30 daha yüksek olan müşterilere ulaştı.

"Benzer Kitleler sayesinde, sitemizi düzenli olarak ziyaret eden oyun tutkunları kadar hevesli yeni müşterilere ulaştık. Benzer Kitleler özelliğini kullanmaya başladığımızdan bu yana dönüşüm oranında %30 artış elde ettik."

– Matthew Gordon, Çok Kanallı Müşteri Edinme Yöneticisi, GameStop

Giyim ve ev dekorasyonu alanında önde gelen Fransız perakendeci La Redoute, Alışveriş reklamları için benzer kitleler özelliğini kullanarak ürün satın alma ihtimali %17 daha yüksek olan müşterilere ulaştı

"Benzer kitleler sayesinde, mevcut müşterilerimizle benzer satın alma amacına sahip yeni müşterilere ulaştık. Alışveriş reklamlarımızda benzer kitleler özelliğini kullanmaya başladığımızdan bu yana dönüşüm oranında %17 artış elde ettik ve aynı zamanda her satışın maliyetini %6 düşürdük." - Simon Becquart, SEM Trafik Yöneticisi, La Redoute

Artık, benzer kitleleriniz için Arama Ağı listesinin tahmini boyutlarını göreceksiniz. Buradan kaç kullanıcıya ulaşabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Bu kitleler, hem Arama Ağı hem de Alışveriş kampanyalarınıza uygulanabilir. Benzer kitleler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Müşteri Eşleştirme özelliği, Alışveriş kampanyalarında kullanılabilir
Artık tüm dünyada kullanımda olan Alışveriş kampanyaları için Müşteri Eşleştirme özelliğinden yararlanarak, en değerli müşterilerinize Google.com'da alışveriş yaptıkları sırada ulaşmaya başlayabilirsiniz. E-posta listelerinizi kullanan Müşteri Eşleştirme özelliği, Alışveriş kampanyalarınızı sizin için değerli müşterilere odaklamanızı kolaylaştırır. Daha önce sizden alışveriş yapmış olan kullanıcılar, bülten aboneleriniz, ödül programına üye olanlar ve mağazada alışveriş yapanlar bu müşterilere örnek gösterilebilir.
İnternette faaliyet gösteren bir giyim mağazasının pazarlamasından sorumlu olduğunuzu ve ödül programına üye olan müşterilere ulaşmak istediğinizi varsayalım. Bu müşterilere alışveriş yaptıkları sırada daha kolay ulaşabilmek için artık "Ödül Programı Üyeleri" müşteri e-posta listesini kullanabilirsiniz. Bu sayede onlara, en yeni bahar koleksiyonunuzu tanıtan alakalı Alışveriş reklamlarını gösterebilirsiniz.
Önde gelen güzellik ürünleri satıcısı ULTA Beauty, internetten alışveriş yapan kullanıcılarla etkileşimi artırmak amacıyla Alışveriş için Müşteri Eşleştirme özelliğinden yararlandı.

"Satışa sunduğumuz çok çeşitli markalar arasından en çok satılanları vurgulayarak müşteri bağlılığı programı üyeleriyle internette yeniden etkileşime girme fırsatını yakaladığımız için heyecan duyduk. Alışveriş için Müşteri Eşleştirme sayesinde, e-posta listemize kayıtlı yüksek değerli abonelerimizle iletişim kurduk. Sonuç olarak, bu kullanıcılardan elde ettiğimiz tıklama ve dönüşüm oranı arttı. - Dominic Manna, Kıdemli Dijital Pazarlama Yöneticisi, ULTA Beauty

Yayınlayan: Cedric Dupont, Grup Ürün Yöneticisi, AdWords

Yönetici hesaplarını (MM) kullanarak Google Analytics verilerini ve yeniden pazarlama listelerini daha verimli bir şekilde paylaşın

24 Kasım 2015 Salı

Hazırlayan: Vishal Goenka, Kıdemli Ürün Yöneticisi, AdWords Yayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı
Hesap performansını geniş ölçekte izlemekten hesaplar arası kampanya değişiklikleri yapmaya kadar, yönetici hesapları, tecrübeli AdWords reklamverenlerinin birçoğunun daha kısa sürede daha fazla işlem yapmasına yardımcı olur. Daha bilgilendirici raporlar sağlamak ve yeniden pazarlama çalışmalarınızı ölçeklendirmek için yönetici hesaplarına iki yeni özellik ekliyoruz: Google Analytics hesabı bağlama özelliği ile yeniden pazarlama etiketini ve listesini paylaşma özelliği. Verilerinize tek bir bağlantıyla erişin Artık AdWords'te Hesap Ayarları'ndaki kurulum sihirbazını kullanarak Google Analytics veya Google Analytics Premium hesabınızı doğrudan AdWords yönetici hesabınıza bağlayabilirsiniz. Hesapları bağlamaya yönelik bu basit iş akışı, Google Analytics ve AdWords hesaplarınızın her birini tek tek ihtiyacını ortadan kaldırır.

Hedefleri, web sitesi metriklerini, yeniden pazarlama listelerini veya diğer verileri Google Analytics'ten içe aktarırken bu işlemi bir kez yapmanız artık yeterli olacaktır. Yönetici hesabınıza yeni bir AdWords hesabı eklediğinizde, bu AdWords hesabı aynı Analytics mülklerine otomatik olarak bağlanır. Bu özellikler zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Böylece, kampanyalarınızı optimize etmeye odaklanabilirsiniz. Google Analytics hesabınızı yönetici hesabınıza bağlamayla ilgili daha fazla bilgiyi AdWords Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz. Yeniden pazarlama stratejinizi ölçeklendirin Birçok reklamveren, Görüntülü reklamcılıkta yeniden pazarlama, Arama Ağı reklamlarına yönelik yeniden pazarlama listeleri ve benzer kitleler yardımıyla müşterilerle yeniden etkileşimde bulunarak ve yeni kullanıcılar bularak büyük başarı elde etmektedir. Yönettiğiniz AdWords hesaplarındaki bu çalışmaları ölçeklendirmede yardımcı olması için artık yeni "Kitleler" görünümünü kullanarak yeniden pazarlama listelerini doğrudan yönetici hesabınızda oluşturma ve paylaşma seçeneğine sahipsiniz (Google Analytics veya Müşteri Eşleştirme'den içe aktarılan tüm listeler dahil). Ayrıca, yönetici düzeyinde bir yeniden pazarlama etiketi kullanarak yeniden pazarlama listeleri oluşturabilir ve bu listeleri yönetilen hesaplarınızda kullanabilirsiniz. Bu sayede web sitenizi yeniden etiketleme ve her bir AdWords hesabında birden fazla listeyi yönetme ihtiyacı ortadan kalkar. Yönetilen hesaplarınızdan herhangi birinde kendine ait listeler varsa, bu listeler diğer yönetilen hesaplarınızda da kullanıma sunulabilir. Bu özellikler, yeniden pazarlama stratejinizi her zamankinden daha kolay ve hızlı bir şekilde uygulamaya geçirmenizi sağlar. Yeniden pazarlama etiketlerini ve listelerini paylaşmayla ilgili daha fazla bilgiyi AdWords Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.

Artık tüm sektörlerdeki/temalardaki reklamverenler dinamik yeniden pazarlamayı kullanabilir!

8 Ekim 2014 Çarşamba

Hazırlayan: Jyoti Vaidee, Ürün Yöneticisi, Dinamik Görüntülü Reklamlar Yayınlayan: Ezgi Çetinkaya, AdWords Uzmanı

Önümüzdeki birkaç hafta içinde otel, uçuş, emlak, eleman ilanları, işler, otomotiv, finans ve eğitim de dahil tüm sektörler/temalar için dinamik yeniden pazarlamayı kullanıma sunacağız. Dinamik yeniden pazarlamayı bayiler için kullanıma sunduğumuzdan bu yana, Bebe Stores, Netshoes ve Build Direct gibi birçok reklamveren daha iyi sonuçlar ve yeniden pazarlama kampanyalarından daha fazla kâr elde etmeye başladı.

Müşterilerinizin en önem verdikleri noktaları vurgulama
Dinamik yeniden pazarlama, sitenizin ziyaretçilerine, web sitenizde görüntüledikleri ürünleri ve ilgilerini çekebilecek alakalı ürünleri sunan uyarlanmış reklamlar gösterir. Araba satıcısı olduğunuzu ve birden çok şehirde müşterilerinize yüzlerce marka ve model sunduğunuzu varsayalım. Dinamik yeniden pazarlama ile sitenizin ziyaretçilerine uyarlanmış mesajları dinamik olarak gösteren tek bir reklam hazırlayabilirsiniz (örneğin, sitenizde etkileşimde bulundukları arabalar ve söz konusu şehir ile fiyat aralığındaki benzer arabaların sunulduğu bir reklam). Birden fazla sektördeki/temadaki beta müşteriler, yeniden pazarlama kampanyalarına dinamik reklamlar eklediklerinde dönüşüm oranlarında ortalama 2 kat artış ve EBM'de ise %60 azalma olduğunu bildirdi*.

Birden çok ekranın kullanıldığı bir dünya için tasarlanmış reklamlar

Reklamverenler, yeniden pazarlama kampanyalarına mobil cihaz hedefleme eklediğinde, dönüşüm hacminde aynı fiyat üzerinden ortalama olarak %15 oranında artış gözlemledik. Bu nedenle dinamik yeniden pazarlama şablonlarımız mobil cihazlar için, reklamlar çeşitli ekranlarda sorunsuz olarak gösterecek şekilde optimize edilmiştir. Daha fazla bilgi edinin.

Otomatik teklif verme özelliğiyle dinamik yeniden pazarlama, her bir gösterim için optimal teklifleri gerçek zamanlı olarak hesaplayarak performansı artırabilir. Bu, 800 TL fiyatla bir fotoğraf makinesi ve 20 TL fiyatla bir fener satıyorsanız, AdWords'ün otomatik olarak 20 TL'lik dönüşüme göre 800 TL'lik dönüşümden daha fazla kazanç elde etmeye öncelik vereceği anlamına gelir. Bu da yalnızca dönüşümlerin sayısını değil dönüşümlerinizin toplam değerini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi edinin.

Dinamik yeniden pazarlama ile sonuçlar elde etme

Seyahat sektöründeki Hotel Urbano, her bir potansiyel seyahatsevere en alakalı seyahat paketini, oteli veya gemi seyahatini gösteren tek bir dinamik reklam hazırladı. Dinamik reklamlar, reklam harcamalarından elde ettikleri geliri %38 oranında artırdı ve standart yeniden pazarlamaya göre %415 daha fazla gelir sağladı. Hotel Urbano'nun kıdemli pazarlama analiz uzmanı olan Mariana Filippo, işlerin daha verimli hale geldiğini belirtiyor ve nedenini şöyle açıklıyor: "Her gün, 183 farklı ülkede 4000'i aşkın seyahat paketi için reklam öğelerini değiştirmek zorunda değiliz. Dinamik reklamlar bize ayak uyduruyor. Böylece doğru kullanıcıya doğru reklamı sunabiliyoruz."

Uçuş sektöründe olan Jet Airways, reklamları kişilerin nereye ve ne zaman uçmak istediklerine göre özelleştirdi. Böylece, New York-Londra uçuşlarına bakan bir kişi, uçmayı planladığı gün için birinci sınıf biletlerine yönelik özel bir teklif olduğunu görebilir. Jet Airways, yeniden pazarlama stratejisine dinamik reklamları ekleyerek dönüşümleri ikiye katladı ve EBM'yi %65 oranında düşürdü.

Yerel teklifler alanında Hindistan'ın en büyük çevrimiçi işletmeler arası ticaret sitesi olan IndiaMART, mevcut müşterilere yeni tedarikçiler önermek için dinamik yeniden pazarlamadan yararlandı ve potansiyel müşteri hacmini %400 oranında artırıp, EBM'sini %60 oranında azalttı. IndiaMART'ta ürün pazarlama müdürü olan Saugata Halder şu öneriyi getiriyor: "Bizim gibi ticaret siteleri için, alıcılara sunduğumuz geniş ürün yelpazesini vitrine koymak kaçınılmaz bir uygulama. Dinamik yeniden pazarlama, kişiselleştirilmiş reklamlar sayesinde daha geniş bir müşteri segmentine ulaşmamıza ve pazarlama çabalarımızın etkisini en üst düzeye çıkarmamıza olanak tanıdı."

Başlayın
Dinamik yeniden pazarlamayı nasıl kullanmaya başlayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için AdWords Yardım Merkezi'ni ziyaret edin. Google Analytics kullanıcısıysanız, dinamik yeniden pazarlamadan yararlanmaya başlamak için mevcut etiketlerinizi nasıl kullanacağınızı öğrenmek üzere Google Analytics Yardım Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz.

*Kampanya sonuçları, reklamverenler arasında değişiklik gösterebilir

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Arama Ağı Reklamları İçin Yeniden Pazarlama

4 Mart 2014 Salı

Şimdiye kadar Yeniden Pazarlamayı görüntülü reklamlarımızda kullanıyor ve gayet iyi geri dönüşler alıyorduk. Beklenen geliştirme oldu, artık Arama Ağı kampanyalarımızda da yeniden pazarlamayı kullanıp, sitemizi önceden ziyaret etmiş kullanıcılara özel kampanyalar yapabiliyoruz. Peki Arama Ağlarında Yeniden Pazarlama listelerinden nasıl yararlanabiliriz?
1. Yeniden Pazarlama Listelerine Özel Teklifler Verme: Örneğin telefon satıyorsunuz diyelim ve kelime başına maksimum tıklama maliyetniz (TBM) X tl olsun. Eğer o an arama yapan kişi daha önce sizin sitenizi ziyaret etmiş ancak alışveriş yapmamış ise, bu kişi belli ki gerçekten satın almak için telefon bakıyordur ve alışveriş yapma olasılığı diğer müşterilere göre daha yüksektir.Dolayısıyla bu kişi sizin için kaçırılmaması gereken bir müşteridir. Dolayısıyla bu kişi için daha fazla yatırım yapabilirsiniz.İşte bu müşterilere %Y kadar daha çok TBM vermek istiyorum diyerek elinizi güçlendirebilir ve satış olasılığını artırırsınız.
2.Yeniden Pazarlama Listelerine Özel Reklamlar Oluşturma Diyelim ki bu sefer de sitenizden telefon satın almış müşterilerinizin olduğu bir yeniden pazarlama listesi oluşturdunuz.Biliyorsunuz ki genelde telefon koruyucu kılıf da satın alırlar. İşte sadece bu kişileri hedefleyerek ''Bizden telefon satın alan müşterilerimize koruyucu kılıflar %50 indirimli'' şeklinde mesaj verdiğiniz bir reklam metni ve kampanya hazırlayabilirsiniz.
3.Yeniden Pazarlama Listelerine Özel Anahtar Kelimeler Seçme
Örneğin koşu ayakkabısı satıyorsunuz diyelim. Sitenizin koşu ayakkabıları bölümüne girmiş ancak satın almamış insanları toplayan bir yeniden pazarlama listeniz olsun. Normalde ''koşu'' diye geniş eşlemede olan bir kelimeyi koymazsınız çünkü alakasız birçok tık getirebilir sizi. Ancak sitenizin koşu ayakkabıları bölümüne girmiş ancak alışveriş yapmamış kişileri toplayan listeyi hedeflediğiniz kampanyanızda sadece ''koşu'' anahtar kelimesini tutabilirsiniz çünkü bilirsiniz ki bu kişiler ayakkabı almak ile ilgileniyorlardır ve koşu ile ilgili aradıkları her yerde karşılarına çıkmak satış olasılığınızı artıracaktır.
Özetlemek gerekirse Yeniden Pazarlama demek nokta atışı yapmak demektir. Yeniden pazarlama yapmak için sitenize küçük bir kod koyarsınız ve onun dışında yapmanız veya ekstra ödemeniz gereken hiçbir şey yoktur. Geri dönüşler konusunda dertli iseniz Yeniden Pazarlama tam size göre!
Yeniden Pazarlamanın nasıl kurulacağını görmek için tıklayınız. Bir reklam grubuna nasıl yeniden pazarlama listeleri ekleyeceğinizi görmek için tıklayınız. Yeniden Pazarlama Listerlerinde Özel kombinasyonlar oluşturmak için tıklayınız.

İyi şanslar!
Gönderen: Damla Göksu Küpçü, Google AdWords Uzmanı Yayınlayan: Merve Babayiğit, Google AdWords Uzmanı
Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Online AdWords Seminerleri - Yeniden Pazarlama

7 Mayıs 2013 Salı

AdWords Seminerlerimiz devam ediyor! buradanburayı Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!