Inside Google Ads Türkçe: merchant center

Google Müşteri Yorumları: Satıcı puanı kazanırken müşteri geri bildirimi alma ve paylaşma

10 Kasım 2016 Perşembe

İnternet'ten ürün satın alırken tüketiciler birçok seçenekle karşılaşır. Müşteriler, yorumları okuyarak hangi seçeneği tercih edeceklerine karar verir. Alışveriş yapan kullanıcıların görmek istediği yorumlar almanız amacıyla bir yöntem sunmak ve satıcı puanı kazanmanızı sağlamak için Google Müşteri Yorumları artık Türkiye genelinde de sizlerle.

Satıcı puanlarını gösteren Google Müşteri Yorumları Rozeti
Google Müşteri Yorumları sayesinde, işletmeniz hakkında yapılan değerli yorumları ücretsiz olarak toplayabilirsiniz. Kaydolup bu özelliği entegre etmenizin ardından, sitenizden alışveriş yapan müşteriler satın alma deneyimlerini değerlendirmek üzere bir anket e-postası almayı tercih edebilir. Toplanan yorumlar satıcı puanınıza katkıda bulunur. Bu puan, içinde bağımsız veri sağlayıcıların ve kendi Google anketlerimizin bulunduğu birden çok kaynaktan alınan toplu tüketici yorumlarını temsil eder. Satıcı puanınız Google Alışveriş, AdWords metin reklamları ve isterseniz İnternet sitenizde reklamlarınızla birlikte gösterilir. Geçmişteki verilere bakıldığında, satıcı puanlarının metin reklamlarınızda gösterilmesinin reklamlarınızın tıklama oranını %10 artırabileceği söylenebilir.
Screen Shot 2016-10-18 at 2.25.00 PM.png

Screen Shot 2016-10-18 at 2.25.00 PM.png

Ankete katılım

Google Müşteri Yorumları'nı etkinleştirme
1) Merchant Center hesabınızda oturum açın (veya hesabınız yoksa kaydolun). 2) Sağ üst köşedeki açılır menüden "Merchant Center programları" seçeneğini belirleyin. 3) Google Müşteri Yorumları kartındaki "Başlarken" seçeneğine tıklayın ve Program Sözleşmesi'ni kabul edin.
4) Ankete katılım kodunu İnternet sitenize ekleyin. 5) [İsteğe bağlı] Rozet kodunu sitenizde istediğiniz yere ekleyin. Bu sayede rozet, İnternet sitenizde gösterilir ve müşterilerinize Google Müşteri Yorumları'yla entegre olduğunuzu ve (satıcı puanınızı) gösterir. Daha fazla bilgi edinin Program hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen yardım merkezimizi ziyaret edin. Google Alışveriş Ürün Yöneticisi Aaron Berger tarafından yayınlandı

Merchant Center Politikaları

26 Temmuz 2016 Salı

Hazırlayan ve yayınlayan: Deniz Hekimoğlu

Merchant Center, mağaza ve ürün verilerinizi Google'a yüklemenizi ve bu verileri Google Alışveriş ve diğer Google hizmetlerine entegre etmenizi sağlayan araçtır.

Google hem kullanıcılarının hem de reklam veren iş ortaklarının olumlu bir deneyim yaşamasını hedeflemektedir. Bu deneyimi sağlayabilmek için satıcıların izlemesi gereken bir dizi politika bulunmaktadır. AdWords kullanıcılarının karşılaştığı başlıca politika hataları şunlardır:

Veri Toplama ve SSL sertifikası bulundurmama:

SSL kullanmak, şifrelenmemiş bir web bağlantısına göre daha fazla gizlilik ve güvenlik sağlar. Google kullanıcı bilgilerinin güvenli bir şekilde kullanılacağı konusunda emin olmak ister. Bu sebepten dolayı Google reklamcılık iş ortaklarının yada 3. Partilerin bu bilgileri, bilgi sahibinin rızası dışında kötüye kullanımını engellemek için hassas bilgilerin toplandığı sayfalarda SSL sertifikasının kullanımını zorunlu kılar. SSL kullanılması durumunda şifrelenmemiş bir web sayfasına kıyasla ekstra güvenlik sağlanmış olur; böylelikle kullanıcıların bilgilerinin başkaları tarafından ele geçirilmesi riski azalır.

SSL sertifikası hassas bilgilerin toplanması sırasında kullanılmalıdır. SSL sertifikası aşağıda sıralanan bilgilerin istendiği sayfalarda zorunlu olarak bulundurulmalıdır:

T.C. Kimlik numarası
Banka ve kredi kartı numarası
Vergi numarası

Bununla birlikte müşterilerin kişisel bilgilerini izinsiz kullanan ve paylaşan websiteleri Google AdWords politikaları gereği reklam verememektedirler.

Web sitenize SSL sayfası yükledikten ve veri toplama işleminin güvenliğini sağladıktan sonra Merchant Center hesabınızın askıdan kalkması için bu bağlantıyı tıklayıp web sitenizin askıdan kaldırılması için talepte bulunabilirsiniz.

Ürün fiyat uyuşmazlığı:

Ürün verilerinde sağlanan öğelerden bazılarının fiyatı web sitenizden daha farklı bir fiyata sahip ise Merchant Center hseabınıza yüklediğiniz bu ürünler ilk olarak geçici olmak üzere reddedilebilir. Fakat fiyat uyuşmazlığı ürünlerinizin geneli için söz konusu ise hesabın askıya alınmasına sebep olabilir. Bu politikadaki amaç kullanıcıyı olası hayal kırıklığından korumaktır. Reklamda gözüken fiyat ile site içerisindeki fiyat aynı değil ise bu kötü bir müşteri deneyimi yaratacağından bu durum potansiyel müşterileri kaçırmanıza neden olabilir.

Eğer fiyat uyuşmazlığı sebebi ile hesabınız askıya alındıysa mevcut uyuşmazlığı giderip feed’i güncelleyerek ürünlerinizin onaylanmasını sağlayabilirsiniz. Bu işlemi bütün fiyat uyuşmazlığı yaşayan ürünler için gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Geri ödeme ve iade politikası:

AdWords alışveriş politikaları gereği sitenizi ziyaret eden kullanıcıların iade ve geri ödeme şartlarına kolayca ulaşabilmeleri gerekmektedir. Müşterilerin bu sayfaları alışverişe başlamadan ve tamamlamadan görmeleri şeffaflık ve güvenilirlik için çok önemli bir yer teşkil eder.

İade ve geri ödeme politikalarından açık bir şekilde bahsetmeyen web siteleri Google Alışveriş politikalarını ihlal ettiği için alışveriş reklamı veremezler.

Sayfanızda açıkça yer alması gereken bilgiler:

Kullanıcının yapması gerekenler
Hangi durumlarda iade ve geri ödeme sunduğunuz
İadeyi kabul ettiğiniz zaman dilimi
Kullanıcının geri ödeme alabileceği zaman dilimi gibi bilgiler sayfanızda açıkca belirtilmelidir.

Eğer web sayfanızda iade ve geri ödeme seçeneği sunmuyorsanız bu açıkça ve şeffaf bir şekilde sayfanızda yer almalıdır.

İmaj kalitesi:

Ürün verilerinize sağladığınız öğelerden bazıları öğe görsellerindeki problemlerden dolayı ilk aşamada geçici olarak reddedilebilir. Fakat ürün verilerinizdeki çok sayıda öğe için aynı hata söz konusu ise hesabınız askıya alınabilir. Bu politikanın amacı web sitenizi görüntüleyen kullanıcılara daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve dolaylı yoldan alışveriş kampanyalarınızın performansını geliştirmektir.

Görsellerinizde kullanmamanız gereken öğeler:

Ürün resmi üzerinde bulunan filigran, logo ve slogan
Ürün resminin etrafında çerçeve
Ürün resminde birden fazla ürün
Ürün resminde çok renkli, karanlık veya desenli arka plandır.

Ürün verilerinizin tamamında bu şartları gerçekleştirirseniz hesabınız üzerindeki askının kaldırılması için bu bağlantıdan bir inceleme talebinde bulunabilirsiniz.

Daha detaylı bilgiye AdWords Yardım’daki makaleden ulaşabilirsiniz

Alışveriş reklamları (ÜLR'ler) için otomatik uzantılar tanıtımı

19 Ağustos 2015 Çarşamba

Hazırlayan: Tom Beyer, Ürün Yöneticisi, Google Alışveriş

Yayınlayan: Batu Okçuoğlu, AdWords Uzmanı

Alışveriş yapan kullanıcılar "Daha Fazla Bilgi Edinmek İstiyorum" anları sırasında İnternette gezinirken, karşılaştırma ve araştırma yaparken sürekli olarak kullanışlı ve alakalı bilgiler sunmanın yollarını arıyoruz. Aynı zamanda, Google'da ürünlerinizi diğerlerinden ayırma ve ön plana çıkarma konusunda da size yardımcı olmak istiyoruz. AdWords'de reklam gruplarınıza eklenen isteğe bağlı bir ileti olan tanıtım metni, bu amaçla yaptığımız ilk çalışmaların bir parçasıydı. Pek çoğunuzun özel teklifleri veya ücretsiz gönderimi vurgulamak için tanıtım metni kullandığını fark ettik. Bu nedenle, bugün sizlere yeni bir otomatik uzantı tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Alışveriş reklamları için otomatik uzantı Bu yeni uzantı, hiçbir ek çalışma veya maliyet olmadan Alışveriş reklamlarınızın (ÜLR'ler) yanında gösterilir. Alışveriş yapanlar için ücretsiz gönderim ve fiyat düşüşleriyle ilgili bilgileri tutarlı ve kolay anlaşılır bir şekilde otomatik olarak göstermek üzere Merchant Center ayarlarınızda ve veri feed'inizde sağladığınız mevcut bilgileri kullanır.

Tanıtım metninin kaldırılması İlk sonuçlarına göre alışveriş yapanların bu otomatik uzantılarını tanıtım metnine tercih ettiğini ve reklamverenlerin bu şekilde daha fazla tıklama oranına ulaştığını gördük. Bu nedenle, Eylül 2015'in sonunda tanıtım metnini kullanımdan kaldırıyor ve otomatik uzantılarını daha sık kullanmaya başlıyoruz.
Tanıtım metni kullananların ekstra bir işlem yapmaları gerekmiyor. Tanıtım metni kullanmıyorsanız reklamlarınız bu durumdan etkilenmeyecek ve Google'da arama yapan alışveriş yapan kullanıcılara ulaşmaya devam edecektir. Ayrıca yardım merkezimizdeki otomatik uzantılarında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Merchant Center'daki yeni veri feed'i geliştirmeleri, ürün verilerinizi kolayca güncellemenizi, doğrulamanızı sağlıyor

28 Temmuz 2015 Salı

Hazırlayan: Sven Herschel, Google Merchant Center Ürün Yöneticisi Yayınlayan: Batu Okçuoğlu, AdWords Uzmanı
Veri feed'iniz, ürünlerinizi Google'da tanıtmak için çok önemlidir. Bu feed, tam olarak aradıkları şeye sahip olduğunuzu bildirerek Google'da alışveriş yapan kullanıcıların dikkatlerini çekmenizi sağlar. Reklamlarınızı sorunsuzca güncellemenize ve hızlıca yeni müşterilerin karşısına çıkmanıza yardımcı olmak için bugün Google Merchant Center'daki iki veri feed'i geliştirmesini duyurmaktan dolayı heyecanlıyız:
●       Çevrimiçi ürün envanteri feed'leri: Bu yeni feed türü, temel ürünlerinizin fiyat, stok durumu ve satış fiyatını hızlıca güncellemenizi sağlar. Bu feed, özellikle bu özellikler sıklıkla değişiyorsa çok faydalıdır. ●       Google E-Tablolar eklentisi: Daha hızlı ve kolay yükleme için e-tablonuzu doğrudan Merchant Center'a bağlayan bir E-Tablolar uzantısıdır. Alışveriş reklamlarını kullanmaya hızlıca başlamanız için özellikle faydalıdır.
Ürünlerinizi yüklemek için ister Google E-Tablolar'ı isterseniz metin dosya biçimlerini kullanıyor olun, bu yeni veri feed'i geliştirmeleri en güncel ürün bilgilerinizi Google Alışveriş'e yüklemenizi ve İnternette daha fazla müşteri bulmanızı daha hızlı ve kolay hale getirir.
Çevrimiçi ürün envanteri feed'leri, temel özellikleri hızlıca güncellemenizi sağlar. Ürünlerinizin bazılarının veya tümünün fiyat, stok durumu ve satış fiyatı bilgileri sıklıkla değişiyorsa çevrimiçi ürün envanteri feed'leri bu ürün özelliklerini tam ürün feed'ini yeniden göndermenize gerek olmadan hızlıca güncellemenizi sağlayan yeni bir feed türüdür:
●       Çok daha hızlı feed işlemeyle zamandan tasarruf edin. Bu belirli özellikleri güncellemek için gün boyunca fiyat ve stok durumu için yeni bilgiler gönderin. Daha hızlı işleme için tek seferde ürünlerinizin küçük bir alt grubuna yönelik güncellemeleri gönderebilirsiniz. Çevrimiçi envanter feed'inizi işlerken bir hata oluşması durumunda tam ürün feed'iniz etkilenmez. ●       Alışveriş yapanlara en doğru ürün ayrıntılarını gösterin. Fiyat ve stok durumu bilgileriniz aniden değiştiğinde etkilenen öğelerinizi o anda güncelleyerek Google Alışveriş'te daha yeni bilgilerin görünmesini sağlayın.
Çevrimiçi envanter feed'lerini kullanmaya nasıl başlayacağınızla ilgili daha fazla bilgi için Yardım Merkezi makalemize göz atın.
Google E-Tablolar eklentisiyle feed'inizi doğrudan Google E-Tablolar'dan doğrulayın ve yükleyin.
Google E-Tablolar, daha küçük envantere sahip satıcılar için Alışveriş reklamlarını kullanmaya başlamanın hızlı ve kullanıcı dostu bir yoludur. Envanterinizi Google Merchant Center'a yüklemek için Google E-Tablolar'ı kullanırsanız Google E-Tablolar eklentisi; feed'leri oluşturma, yükleme ve doğrulama biçiminizi basitleştirir:
●       Ürünlerinizi doğrudan E-Tablolar'dan doğrulayın. Eklentideki kenar çubuğu, size veri feed'inizi yüklemeden önce tüm hataları ve uyarıları göstererek tekil satırları veya bütün Google E-Tablonuzu doğrulamanızı sağlar. ●       Ürünlerinizi doğrudan E-Tablolar'dan yükleyin. Bütün e-tablonuzu, E-Tablolar'dan ayrılmaksızın kenar çubuğundan Merchant Center'a yükleyebilirsiniz. Yüklemenizin sonuçları, size feed işlemeyle ilgili anında geri bildirim verilerek doğrudan kenar çubuğunda gösterilir.

Google E-Tablolar'a nasıl başlayacağınızla ilgili daha fazla bilgi için Yardım Merkezi makalemizi ziyaret edin.
Google Alışveriş'te hızlı bir başlangıç yapmak için bugünkü iki yeni gelişmeye mutlaka göz atın ve dünyayı vitrininiz haline getirin.
Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Alışveriş Feed Spesifikasyonu ve Google Ürün Sınıflandırması 2015 Güncellemesi

4 Haziran 2015 Perşembe

Hazırlayan: Angelika Rohrer ve Patrik Reali, Google Alışveriş Ekibi

Yayınlayan: Batu Okçuoğlu, AdWords Uzmanı

Bu yıl Google Alışveriş Feed Spesifikasyonu ile birlikte Google Ürün Sınıflandırması'nı güncelledik. Bu değişikliklerin amacı, İnternette ürünlerinizi arayan müşteriler için daha zengin bir deneyim oluşturmak ve feed'inizde bilgi sunma sürecini basitleştirmektir. Bazı güncellemeler gereği mevcut ürün verilerinizde 15 Eylül 2015 tarihine kadar değişiklik yapmanız gerekiyor.

Güncellenenler:

Google Alışveriş Feed Spesifikasyonu

● Birimler ve Miktar özellikleri artık ABD'de kullanılabilir

● Kimlik Özelliği ve GTIN'lerle ilgili yol gösterici ilkeler daha katı hale getirildi

● Giyim ve Varyant özellikleri sadeleştirildi ve gereksinimler Brezilya'da da geçerli hale getirildi. Böylece "Ayrıntılı Ürün Özellikleri ve Öğe Gruplandırmaları" adlı bölüm yeniden düzenlendi

● Google Ürün Kategorisi özelliği olarak da gönderilebilecek sabit, sayısal Google Ürün Kategorisi Kimlikleri kullanıma sunuluyor

● İsviçre, Çek Cumhuriyeti, Hollanda, İtalya, İspanya ve Japonya'daki kullanıcıların toplam fiyatı görebilmesi için Gönderim gereksinimleri bu ülkelerde de geçerli hale getirildi

Google Alışveriş Ürün Sınıflandırması

● Bazı kategorileri üst düğümlerine dahil ederek Google Ürün Sınıflandırması yollarının çoğu sadeleştirildi.

● Spor Giyim altındaki kategorilerin çoğu artık spor olmayan benzerleriyle aynı kategoriye dahil edildi. Örneğin; "Spor Etekleri" artık "Etekler" altında bulunuyor.

● "Yiyecek, İçecek ve Tütün" ile "Yetişkin" temalarına daha fazla kategori eklendi

● Bazı temalarda önemli düzenlemeler yapıldı. Bu nedenle sağladığınız Google Ürün Kategorilerini yeniden incelemek isteyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin.

15 Eylül 2015'ten itibaren, gönderim dışında bu feed spesifikasyonu güncellemesini dünya çapında uygulamaya başlayacağız. Doğru gönderim bedeli ücretlerinin belirlenmesi daha karmaşık olabileceğinden bu değişiklik için daha fazla uygulama süresi sağlıyoruz. Gönderim uygulaması, 1 Şubat 2016 tarihinde başlayacaktır. Tüm Ürün Sınıflandırması değişikliklerinin uygulanması önerilir ancak gerekli değildir.

Yeni özellikleri bu haftadan itibaren gönderebilirsiniz. Bu güncellemelerin bazıları geçerli ürün verilerinizde değişiklik yapmanızı gerektireceğinden yeni feed spesifikasyonunu incelemenizi öneririz. Tüm değişikliklerin listesine ulaşmak için Merchant Center Yardım Merkezi'ndeki güncellenen feed spesifikasyonunu görüntüleyin.

Müşterilerinize en iyi çevrimiçi alışveriş deneyimini sunmak için tüm ürün veya feed'lerin onaylanmasını sağlamak amacıyla Google Alışveriş'e katılırken Google Alışveriş politikalarımız ve yasal gereksinimlerimizle uyumlu olduğunuzdan mutlaka emin olun.

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Merchant Center'daki yeni Teşhis sekmesi sayesinde sorun giderme işlemleri kolaylaştı

25 Kasım 2014 Salı

Hazırlayan: Tom Beyer ve Sven Herschel, Ürün Yönetimi, Google Alışveriş

Yayınlayan: Ezgi Çetinkaya, AdWords Uzmanı

Mükemmel ürün verileri, Ürün Listeleme Reklamlarının (ÜLR'ler) başarılı olmasını sağlayan unsurların merkezinde yer alır. Alışveriş kampanyalarınızı yaklaşan yılbaşı dönemine hazırlarken ürünlerinizin alışveriş yapan kişilere gösterilmesi için verilerinizin sorunsuz olmasını sağlamak önemlidir. Ürün verilerinizle ilgili sorunları saptamaya yardımcı olmak için Google Merchant Center'da Teşhis sekmesini kullanıma sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Teşhis sekmesinde, Merchant Center hesabınız, feed'leriniz ve öğeleriniz için birleştirilmiş sorun raporları sunulmaktadır. Veri Kalitesi sekmesinin yerini alan bu sekme sayesinde, ürün verilerinizin durumu hakkında daha iyi bir analiz elde edersiniz. Böylece, daha kolay ve hızlı bir şekilde önemli sorunlara öncelik verebilir ve ürünlerinizi İnternet'e taşıyabilirsiniz.

Yeni Teşhis sekmesinde ayrıca aşağıdakilere erişebileceğiniz yeni raporlama araçları da bulunmaktadır

Etkilenen tüm öğeleri ve ret nedenlerini içeren indirilebilir bir rapor

Şu anda kaç tane öğenin spesifik sorunlardan etkilendiğini belirlemenize yardımcı olacak trafik ve etki metrikleri

Yakın zamanda öğe retlerine yol açan değişiklikleri saptamak ve incelemek için öğe uygunluk durumuna geçmişe dönük bir genel bakış

Merchant Center hesabınızdaki yeni Teşhis sekmesini hemen deneyin. Sekmedeki değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Alışveriş Kampanyaları Yazı Dizisi - Ürün Feed’i oluşturma

1 Mayıs 2014 Perşembe

Merhabalar,
Google Alışveriş yazı dizimize Merchant Center Feed’lerinizi oluşturma ile devam edeceğim.
Adwords içerisinde kampanyamızı oluşturmadan önce Google Alışveriş sonuçlarında ürünlerimizin yer alması için öncelikle ürün bilgilerini Merchant Center’a girmemiz gerekmektedir.
Ürün bilgilerine yer verdiğimiz dosyaya Veri Feed’i diyoruz. Veri Feed’lerini Merchant Center’a iki farklı formatta yükleyebiliyoruz:
Veri Feed Formatları
Metin (txt): Microsoft Excel veya Google E-Tablolar’da sekmelerle ayrırak oluşturduğunuz dosyaları (.txt) olarak kaydedip sisteme yükleyebilirsiniz. XML: RSS 2.0 ve Atom 1.0 genişletilmiş sürümleri desteklenmektedir. Bu dosyaları Notepad veya SimpleText gibi herhangi bir metin düzenleyici ile oluşturabilirsiniz veya siteniz içerisinde otomatik olarak içeriğinizin XML dosyası oluşturulabilir. XML olarak veri feedlerini oluşturmak teknik bilgi gerektirmektedir. O nedenle bu konuya yabancıysanız ve sitenizde hazır olarak böyle bir dosya oluşturulmuyorsa metin dosyası ile ilerlemenizi tavsiye ederim. Veri feed’i formatları ile ilgili detaylı bilgileri burada bulabilirsiniz.
Veri Feed Yükleme Veri Feedlerini ilk olarak Test Veri Feed olarak oluşturmanızı tavsiye ederim. Yüklediğiniz feed’de hatanız varsa bunu sistemden görebilirsiniz. Eğer normal veri feed’i olarak yüklerseniz, aynı hatayı 15 farklı üründe yapmışsanız sistem bunların sadece birkaçını size örnek olarak gösterir. Ama eğer Test Veri Feed’i olarak yüklerseniz yaptığınız tüm hataları görebilirsiniz. Veri feed’i yüklerken feed’inizin içindeki ürünleri hangi ülkede satışa sunuyorsanız, o ülkeyi hedeflemeniz gerekmektedir. Satış yapmadığınız bir ülkeyi seçmemeye dikkat edin. Her hedeflediğiniz ülke için o ülkenin diline uygun ayrı bir feed oluşturun. Dilerseniz Feed’i yüklerken sistemden E-tablo oluşturabilirsiniz. Bunun için “Feed'imi depolamak, düzenlemek ve yüklemek için Google e-tablosu kullanmak istiyorum.” kutusunu tıklamanız yeterli olacaktır. Kaydedilen dosyayı açıp içinde düzenlemeler yaparak yükleyebilirsiniz.
Veri Feed Oluşturma Türkiye için Gerekli Özellikler Kimlik, başlık, açıklama, bağlantı, resim bağlantısı, durum, stok durumu, fiyat Türkiye’yi hedeflediğiniz feed’lerde mutlaka bulunması gereken özelliklerdir. Bu özelliklerin dışında Google Ürün Kategorisi ve Ürün türünü de eklemenizi tavsiye ederim. Feed için gerekli olmazsa da Adwords’de Google Alışveriş Kampanyalarını kullanabilmeniz için Google Ürün Kategorilerini feed’e eklemeniz gerekmektedir. Google Ürün Kategorilerini metin olarak veya e-tablo olarak görüntüleyebilirsiniz. Bu kategorilerden sizin ürünüzle en alakalı ve spesifik olanını seçmeye çalışın. İstediğiniz şekilde size uygun kategoriyi bu listelerde bulamayabilirsiniz veya ürününüz birden fazla kategoriye uygun olabilir. Bu nedenle onlar arasında ürünüzle en alakalı kategoriyi seçtikten sonra Ürün Türü bölümüne kendi istediğiniz şekilde ürününüzün kategorisini yazabilirsiniz. Alt kategorilere de yer vermek istiyorsanız kategori gruplarının öüne ve arkasına boşluk getirerek ayırıcı olarak " > " simgesini kullanmanız gerekmektedir. Diğer önerilen özellikler ve başka ülkeler için gereken özellikler için burayı tıklayabilirsiniz.
Feed’i Düzenleme Ürün bilgilerini Türkçe olarak yazacaksanız, özelliklerin başlıklarını da Türkçe olarak yazmanız gerekmektedir. Türkçe için aşağıdaki koyu renkle yazılan başlık isimlerini kullanabilirsiniz.
Kimlik: Her ürünün kimliği tek ve benzersiz olmalıdır. Harf ve/veya rakam dizisinden oluşabilir. Kimlik bilgisi değişmez, her ürün için ayrı ve özeldir.
Başlık: Ürünün başlığı maksimum 70 karakterden oluşmalıdır. Ürünün kullanıcılar tarafından nasıl aranmasını bekliyorsanız ona göre başlığınızı yazmalısınız. Tamamı büyük harften oluşamaz, fakat her kelimenin ilk harfini büyük harf yapabilirsiniz. Alışveriş Kampanyalarında anahtar kelime kullanılmaz, bu nedenle sistem öncelikli olarak kullanıcı aramalarını başlığınızdaki kelimelerle eşleştirmeye çalışır.
Açıklama: Açıklama başlıktan daha uzun ve detaylı olabilir. Dil bilgisine uygun cümlelerden oluşmalıdır ve cümleler uygun noktalama işareti ile sonlanmalıdır. Kelimelerin tamamı büyük haften oluşamaz. Açıklamalarda bulunan kelimeler de aramaları tetikleyebilir.
Google Ürün Kategorisi: Google Ürün Kategorisinin detaylarına yukarıda değinmiştim. Yukarıdaki listelerden ürününüz için en uygun olanı seçmeye çalışın.
Ürün Türü: Kendi istediğiniz gibi ürün kategorilendirmesini bu bölümde yazabilirsiniz.
Bağlantı: Sitenizde, ürünün bulunduğu sayfanın URL’sini yazmanız gerekmektedir. Bu URL aynı zamanda açılış sayfasıdır. Kullanıcılar, arama sonuçları arasından sizin ürününüze tıkladığında bu sayfaya yönlendirilirler. URL’nin başında “http://” veya “https://” olmalıdır.
Resim Bağlantısı: Ürünün resminin bulunduğu URL’dir. Yine aynı şekilde URL’nin başında “http://” veya “https://” olmalıdır. Resim dosyasının büyüklüğü 4 MB’ı geçmemelidir. GIF (.gif), JPEG (.jpg/.jpeg), PNG (.png), BMP (.bmp) ve TIFF (.tif/.tiff) dosya biçimleri kabul edilir. Eğer ürünün başka resimlerini eklemek istiyorsanız “Ek Resim Bağlantısı” diye ayrı bir sütun oluşturarak buraya başka resim bağlantısı ekleyebilirsiniz.
Durum: Ürünün kullanım durumunu belirtir. Yalnızca 3 değer kabul edilir: “yeni”, “ikinci el”, “yenilenmiş”.
Stok Durumu: Ürünün stok durumunu belirtmek için 4 değer kabul edilir: "stokta", "sipariş edilebilir", "stokta yok", "ön sipariş". Eğer satışı yapılan ürünü 3 iş günü içinde teslim edebilirseniz, "stokta"; daha uzun sürede teslim edilebilirse "sipariş edilebilir" yazabilirsiniz.
Fiyat: Fiyatı rakamla yazıp yanına uluslararası standartlara uygun şekilde para biriminin kısaltmasını yazabilirsiniz. (Örneğin: “TL”) . Ürünleriniz ödeme şekline göre farklı fiyatları varsa, ürünün en yüksek ve sayfada en belirgin olan fiyatını buraya yazmanız gerekmektedir. Eğer indirimli fiyatlarınız da varsa onları yine ayrı bir sütuna “İndirimli Fiyat” başlığı altında ekleyebilirsiniz.
Hataları İnceleme Yukarıdaki gerekli tüm özellikleri girdikten sonra, feedinizi yükleyin. Feedinizi yükledikten sonra dosya isminin karşısında (sağ tarafında) eğer hatalarınız varsa onları görüntüleyebileceğiniz bir bölüm belirir. “Hataları görüntüle” yazısının üzerine tıkladığınızda sistemin bulduğu hataları detaylı olarak görebilirsiniz. Burada “hata” olarak belirtilen değerler ürünlerinizin onaylanması için mutlaka düzeltilmelidir; “uyarılar” diye belirtilenlerin düzeltilmesi o kadar kritik değildir ama ürünlerinizin sorunsuz reklamını verebilmeniz için düzeltilmesi tavsiye edilir.
Feed’inizi Oluştururken Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar ● Feed'inizin askıya alınmasını önlemek için, feed'i oluşturmadan önce Google Alışveriş Politikalarını çok dikkatli bir şekilde okuyun. ● Merchant Center hesabınızın "Genel ayarlar" bölümünden "Bu site, politikamız tarafından tanımlanan şekliyle 'aileler için güvenli olmayan' veya yetişkinlere uygun ürünler içermektedir" onay kutusundaki "tik" işaretini kaldırıp kaydetmeniz gerekmektedir. ● Feedleriniz yüklerken hedeflediğiniz ülkeye dikkat edin. ● Sekmelerin başlığıyla altındaki açıklamalar aynı dil olmalıdır. ● Feedlerin onaylanması 48 saati bulabilir. ● Yaptığınız tüm hataları görmek için feed’lerinizi Test Data Feed olarak önce yükleyin. ● 30 günde bir feedler güncellenmelidir. Otomatik yükleme hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayın. ● “Hata ayıklayıcısını yükle" seçeneği ile hatalarındaki sorunları inceleyip düzenleyebilirsiniz. ● SSL sertifikanızın geçerliliğini kontrol etmeyi unutmayın.
Geçtiğimiz günlerde gerçekleştirilen “Merchant Center’da Ürün Veri Feed’i Oluşturma” konulu online seminerimizin videosunu bu linkten izleyebilirsiniz. Youtube’a erişimde zorluk yaşayanlar için seminerde kullanılan sunum dosyasını da bu yazının altına ekliyorum. Bu yazıda değindiğim noktaların uygulamalı ekran görüntülerini bu sunumda bulabilirsiniz. Ayrıca feed oluşturma ile ilgili sorularınızı bu yazının altında iletebilirsiniz. Bu konuyla ilgili uzman arkadaşlarımız tarafından sorularınız cevaplanacaktır.
Bir sonraki yazımız “Adwords’de Alışveriş Kampanyanızı Oluşturma” hakkında olacak. O zamana kadar feed’lerinizi oluşturup ürünlerinizin onaylanmış olmasında fayda var. Hepinize bol şans!
Gönderen: Sinem Bahadırlı, Google AdWords Uzmanı
Yayınlayan: Merve Babayigit, Google AdWords Uzmanı
Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!