Inside Google Ads Türkçe: Google Analytics

Yönetici hesaplarını (MM) kullanarak Google Analytics verilerini ve yeniden pazarlama listelerini daha verimli bir şekilde paylaşın

24 Kasım 2015 Salı

Hazırlayan: Vishal Goenka, Kıdemli Ürün Yöneticisi, AdWords Yayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı
Hesap performansını geniş ölçekte izlemekten hesaplar arası kampanya değişiklikleri yapmaya kadar, yönetici hesapları, tecrübeli AdWords reklamverenlerinin birçoğunun daha kısa sürede daha fazla işlem yapmasına yardımcı olur. Daha bilgilendirici raporlar sağlamak ve yeniden pazarlama çalışmalarınızı ölçeklendirmek için yönetici hesaplarına iki yeni özellik ekliyoruz: Google Analytics hesabı bağlama özelliği ile yeniden pazarlama etiketini ve listesini paylaşma özelliği. Verilerinize tek bir bağlantıyla erişin Artık AdWords'te Hesap Ayarları'ndaki kurulum sihirbazını kullanarak Google Analytics veya Google Analytics Premium hesabınızı doğrudan AdWords yönetici hesabınıza bağlayabilirsiniz. Hesapları bağlamaya yönelik bu basit iş akışı, Google Analytics ve AdWords hesaplarınızın her birini tek tek ihtiyacını ortadan kaldırır.

Hedefleri, web sitesi metriklerini, yeniden pazarlama listelerini veya diğer verileri Google Analytics'ten içe aktarırken bu işlemi bir kez yapmanız artık yeterli olacaktır. Yönetici hesabınıza yeni bir AdWords hesabı eklediğinizde, bu AdWords hesabı aynı Analytics mülklerine otomatik olarak bağlanır. Bu özellikler zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Böylece, kampanyalarınızı optimize etmeye odaklanabilirsiniz. Google Analytics hesabınızı yönetici hesabınıza bağlamayla ilgili daha fazla bilgiyi AdWords Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz. Yeniden pazarlama stratejinizi ölçeklendirin Birçok reklamveren, Görüntülü reklamcılıkta yeniden pazarlama, Arama Ağı reklamlarına yönelik yeniden pazarlama listeleri ve benzer kitleler yardımıyla müşterilerle yeniden etkileşimde bulunarak ve yeni kullanıcılar bularak büyük başarı elde etmektedir. Yönettiğiniz AdWords hesaplarındaki bu çalışmaları ölçeklendirmede yardımcı olması için artık yeni "Kitleler" görünümünü kullanarak yeniden pazarlama listelerini doğrudan yönetici hesabınızda oluşturma ve paylaşma seçeneğine sahipsiniz (Google Analytics veya Müşteri Eşleştirme'den içe aktarılan tüm listeler dahil). Ayrıca, yönetici düzeyinde bir yeniden pazarlama etiketi kullanarak yeniden pazarlama listeleri oluşturabilir ve bu listeleri yönetilen hesaplarınızda kullanabilirsiniz. Bu sayede web sitenizi yeniden etiketleme ve her bir AdWords hesabında birden fazla listeyi yönetme ihtiyacı ortadan kalkar. Yönetilen hesaplarınızdan herhangi birinde kendine ait listeler varsa, bu listeler diğer yönetilen hesaplarınızda da kullanıma sunulabilir. Bu özellikler, yeniden pazarlama stratejinizi her zamankinden daha kolay ve hızlı bir şekilde uygulamaya geçirmenizi sağlar. Yeniden pazarlama etiketlerini ve listelerini paylaşmayla ilgili daha fazla bilgiyi AdWords Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.

Alışveriş yeniden pazarlama listeleri ile tatil alışveriş anları yakalayın

30 Ekim 2015 Cuma

Hazırlayan: Archana Kannan, Ürün Müdürü, Google AlışverişYayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı

Bu tatil sezonu, alışveriş yapanlar her zamankinden daha hızlı ve daha amaçlı hareket ediyor ve de her bir mobil alışveriş oturumunda %7 daha az zaman harcıyor1. Bununla birlikte, aynı alışveriş yapanlar Google Analytics verilerine göre perakende kategorisinde geçen seneye göre %64 daha fazla mobil satın alma işlemi gerçekleştiriyor2. Bu sezon bilinçli mikro alışveriş anları, alışveriş maratonlarının yerini alacak. Biz de satıcıların bu kritik anlarda harekete geçmelerine yardımcı olmak için yeniden pazarlama özelliklerini hem alışveriş reklamlarında (ÜLR'ler) hem de yerel envanter reklamlarında (LIA'lar) kullanıma sunduğumuz için heyecanlıyız. Alışveriş tekliflerinizi ve yeniden pazarlama listelerinizi optimize edin
Alışveriş yeniden pazarlama listeleriyle artık yüksek değerli müşterilerin, Google.com'da bir daha alışveriş yaptıklarında yeniden etkileşim kurmalarını sağlamak için alışveriş tekliflerinizi optimize edebilirsiniz. Örneğin, sitelerinizde alışveriş sepetlerini terk edenler ya da sadık müşterileriniz Google'da masaüstü bilgisayar ve mobil bir cihaz ile tekrar alışveriş yaptığında alışveriş tekliflerinizi özelleştirmek ve onlarla daha az maliyetli bir YG karşılığında yeniden bağlantı kurmak için yeniden pazarlama listelerini kullanabilirsiniz. Erken kullanmaya başlayanlar, yeniden pazarlama listeleri ile büyük başarı sağlıyor:

“Alışveriş yeniden pazarlama listeleri Magazines.com için son derece başarılı oldu. Önceki ziyaretlerinde satın almaya dönüşmeyen müşterileri stratejik olarak hedefleyebiliyoruz; böylece %68 daha az CPA ile mobilde ve masaüstünde %285 daha yüksek dönüşüm oranları yakaladık; bu da alışveriş yeniden pazarlama listelerini denediğimiz en etkili özelliklerden biri yapıyor."

- Yuly Gonzalez, Kıdemli SEM Uzmanı, Rakuten Search

“Müşterimiz Cruiser Customizing Alışveriş yeniden pazarlama listeleriyle dönüşüm oranlarını %78 ve ROAS oranlarını %66 oranında artırdı. Artık alışveriş yeniden pazarlama listelerinin ekli olmadığı tek bir Alışveriş kampanyamızın bile olmasını istemiyoruz.”

- Jeremy Brown, Pazarlama Başkan Yardımcısı, Metric Theory

1 Google Analytics dahili verileri, Eylül 2015
2 Google Analytics dahili verileri, Eylül 2015

Mobil uygulama tanıtımı için yeni medya iş ortaklıkları ve reklam çözümleri

29 Mayıs 2015 Cuma

Gönderen: Jonathan Alferness, Başkan Yardımcısı, Ürün Yönetimi Yayınlayan: Batu Okçuoğlu, AdWords Uzmanı
Uygulama ekosisteminde karmaşıklık düzeyi arttıkça, başarılı geliştiriciler birden fazla reklam ağında ve işletim sisteminde ölçüm, yönetim ve optimizasyon gerçekleştirmek için yeni yollar aramaya başladı. Bu sabah gerçekleştirdiğimiz yıllık I/O konferansında, canlı akış yoluyla, mobil uygulama pazarlamacılarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olarak tasarlanan bir dizi yeni medya iş ortaklığını ve reklam teklifini duyurduk.
Şeffaf, açık ve güvenilir ölçüm çözümleri
Yükleme işlemlerini ve etkileşimi artırmak isteyen uygulama geliştiricileri için, çeşitli medya iş ortaklarının ve yerleşimlerin verimliliğini anlamak oldukça önemlidir. Bu nedenle, geliştiricilerin, çeşitliliği fazla olan reklam ağları ekosisteminde tutarlı ölçümler yapmasına ve her bir reklam ağının kazandırdığı kullanıcıların kalitesini anlamasına yardımcı olacak çözümlere yatırım yaptık.
Uygulamalar için Google Analytics, uygulama içi analizler için, ağlardaki reklam verimliliğinin daha şeffaf olmasını isteyen reklamverenlerin gittikçe artan şekilde yararlandığı, sektörde lider konumda olan bir çözüm sunar. Mobil uygulama yükleme kampanyalarınızın gösterdiği performansı izlemek ve hem Android hem de iOS platformlardaki kullanıcılarınızın yaşam boyu değerini anlamak için Google Analytics'i zaten kullanabiliyorsunuz. Bugün itibarıyla, geçen yılın sonlarına doğru iOS dönüşüm izleme özelliğini kullanıma sunmamızdan bu yana InMobi ve Millennial Media da dahil 20'yi aşkın reklam ağında iş ortaklıkları kurmuş bulunuyoruz. Bu iş ortaklarıyla gerçekleştirilen veri entegrasyonu, geliştiricilerin önem verdiği metriklere (bir başka deyişle, YBD ve müşterileri elde tutma) dayalı olarak ağlarda uygulamaların sağladığı değere ilişkin kapsamlı bir bakış sunarak reklamcılık harcamalarınızı nereye yapacağınız konusunda daha iyi kararlar vermenize yardımcı oluyor. Önümüzdeki birkaç ay içinde de, trafiğinizi optimize etmek için dönüşümlerinizi ilgili ağlara "geri gönderebileceksiniz". Bunların tümü tek bir SDK ile mümkün hale getirildi.
Ayrıca, ölçüm çözümlerimizden fazlası da var. İlişkilendirme verisi sağlayıcıları, söz konusu olduğunda geliştiricilerin tercihleri olması gerektiğinin farkındayız ve sektöre yönelik çözümler sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, önde gelen üçüncü taraf ölçüm iş ortaklarına ait uygulama yükleme ve etkinlik verilerini AdWords'e entegre edebilme yeteneğini de duyurduk. Adjust, Appsflyer, Apsalar, Kochava ve Tune da dahil üçüncü taraflarla birlikte çalışarak, AdWords'teki farklı izleme araçları arasındaki ölçüm doğruluğunu artırabiliyor, böylece verilerinizin doğru ve güvenilir olmasını sağlıyoruz.
Bu lider konumdaki reklam platformları ve izleme sistemleriyle iş ortaklığı yaparak, mobil uygulama ekosisteminin tamamını daha güçlü ve daha bağlantılı hale getirebileceğimize inanıyoruz. Bunu yapmaktaki tek amacımız geliştiricilerin daha da başarılı olmasını sağlamak.
Hepsi bu kadar da değil.
Uygulamalarınızı Google'da tanıtmak artık hiç olmadığı kadar kolay
Uygulamalarının tanıtımını yapmak isteyen geliştiriciler için, Google Arama'da, AdMob ağında, mobil sitelerde ve YouTube'da çeşitli yerleşimler sunmaktayız. Bu yılın başlarında da, Google Play'de Arama Ağı Reklamları'nı duyurduk. Uygulama arama sonuçlarının yanında reklamlar göstererek, tüketicilere tam da yeni bir uygulama aradıkları ve yüklemeye hazır oldukları anda ulaşabilirsiniz.

Bugün, reklamverenlerin, Google medyası genelindeki tüketicilere daha verimli ve etkili şekilde ulaşmasına olanak tanıyan yeni bir uygulama türünü, Evrensel Uygulama Kampanyaları'nı duyurduk. Evrensel Uygulama Kampanyaları, AdWords'te veya doğrudan Google Play Geliştirici Konsolu'ndan Android uygulamalarınıza yönelik yükleme reklamları ayarlamanız için basit bir yol sunar.

Tek bir kampanya ile Google Arama'daki, AdMob ağındaki, mobil sitelerdeki, YouTube'daki ve Google Play'deki erişiminizi ölçeklendirebilirsiniz. Bize uygulamanız hakkında, reklam öğenizin mesajının ne olacağı, hangi kitleye ulaşmak istediğiniz ve ne kadar bütçe ayırdığınız gibi birkaç girdi sağlamanız yeterlidir, gerisini biz hallederiz. Perde arkasında, reklam oluşturma ve teklif verme motorlarımız kampanyalarınızın performansının üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olur. Böylece, uygulamalarınızı tasarlamaya ve geliştirmeye daha fazla zaman ayırabilirsiniz. Google Play'de Arama Ağı Reklamları ve Evrensel Uygulama Kampanyaları, geliştiriciler ve reklamverenler için önümüzdeki ayarlarda kullanıma sunulacaktır.
İşletmenizin tamamı için eksiksiz çözümler
Bugün I/O'da, uygulama geliştirmenize, kullanıcılarla organik yollarla etkileşimde bulunmanıza ve uygulamanızdan daha fazla kazanç elde etmenize yardımcı olacak çözümleri de duyurduk. Analizler ve reklamlar konusunda gerçekleştirdiğimiz yenilikler bu teklifleri tamamlar nitelikte olacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, açık ve güvenilir ölçüm çözümlerinden ve reklam satın almayı daha kolay ve verimli hale getiren tanıtım araçlarından yararlanarak işinizi büyütmenize olanak tanınması hedeflenmiştir. Bu deneyimleri yaşayan tüm geliştiricilerimize teşekkür ederim. Uygulamalarınızla etkileşimde bulunmak ve geliştirmeye devam etiğiniz yenilikleri sizinle ve ekosistemdeki iş ortaklarınızla yakından çalışarak desteklemek için sabırsızlanıyoruz.

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Otomatik Etiketleme - Nedir, Neden Kullanılır?

11 Temmuz 2014 Cuma

Bu yazımda, otomatik etiketlemenin yararlarından ve doğru çalışmasına engel olan durumlardan bahsediyor olacağım.
Otomatik Etiketleme Nedir?
Reklamınıza yapılan tıklamaların ayırt edilebilmesi için Google Analytics reklamınızın hedef URL'sini kendisi etiketler. Bunun için, gclid denilen bir parametreyi URL'nizin sonuna ekler.
Google Analytics, otomatik olarak etiketlenmiş URL'lerdeki bilgileri kullanarak, hangi AdWords anahtar kelimelerinin sitenize ziyaretçi getirdiğini, bu anahtar kelimelerin hangi kampanyaya ait olduğunu ve yapılan tıklamaların maliyetini bildirir.

Neden Otomatik Etiketleme Kullanmalıyım?

URL'lerinizi tek tek manuel olarak etiketlemek zorunda kalmazsınız. Bunu yaparken oluşabilecek hataları engellemiş olursunuz.

Hem manuel hem de otomatik etiketlemeyi kullanmaya çalışırsanız veri tutarsızlıklarıyla karşılaşırsınız.

Analytics hedeflerini ve işlemlerini AdWords Dönüşüm İzleme'ye aktarmak için otomatik etiketlemeyi kullanmanız gerekir.

Otomatik etiketleme, Google Analytics'te daha ayrıntılı raporlar almanıza olanak tanır. Ek metrikler ve raporlar etkinleşir. Bunların bir listesini görmek için buraya göz atabilirsiniz.

Otomatik Etiketlemenin Çalıştığını Nasıl Anlarım?

Yönlendirmeler

Hedef URL'nizde gerçekleşen ve sorgu parametrelerini taşımayan bir yönlendirme, otomatik etiketleme parametresi olan gclid'nin yok olmasına ve otomatik etiketlemenin çalışmamasına sebep olabilir.
Bunu kontrol etmek için:

AdWords hesabınızda İstatistikler sekmesine gidip Görünüm: Hedef URL şeklinde verilerinizi filtreleyin.

En çok tıklama aldığınız URL'lerden herhangi birini kopyalayın.

Kopyaladığınız URL www.abc.com ise yanına gclid parametresini ekleyin. (örn: www.abc.com?gclid=TeSTer)

Adres çubuğuna yapıştırın ve bu yeni URL'yi açın.

Otomatik etiketlemenin çalışmadığı birkaç senaryo olabilir.

Eklediğimiz gclid'yi içeren kısım yok oluyorsa

404 hatası veren çalışmayan bir sayfa açılıyorsa

Açılmasını istediğiniz sayfadan farklı bir sayfaya yönlendiriliyorsanız

301 veya 302 yönlendirme uyarısı alıyorsanız (Nasıl kontrol edebileceğinizi görmek için bu bağlantıya göz atabilirsiniz.)

Bütün bunlar otomatik etiketlemenin çalışmadığı anlamına gelir. Bu noktada, hesaplarınızı bağlamış olsanız bile, Analytics'in içerisindeki AdWords raporlarınızda verilerinizi göremeyebilir veya "not set (tanımsız)" olarak görebilirsiniz.
Bütün bu sorunları giderebilmek için web yöneticinizle görüşerek sunucu tarafı yönlendirmesini kaldırmasını istemeniz gerekmektedir.

Çerçeveler

Google Analytics, sayfada iframe gibi bir HTML çerçevesinin içine yüklenebilir. Alt çerçeveler bulundukları üst çerçevenin adres URL'sini okuyamadığı için, Google Analytics kodu, otomatik etiketleme (gclid) değerini, her ne kadar tarayıcı adres çubuğunda bu değer görünür olsa da göremez.

Bu sorunu çözmek için, Google Analytics'in üst sayfada yüklü olduğundan emin olmanız gerekir. Yine bu noktada, web yöneticinizle görüşerek gerekli aksiyonları almanızı öneriyorum.

Büyük Harf - Küçük Harf Değişimi

Kimi zaman sunucunuzdaki bir ayar sebebiyle "gclid=TeSTer" şeklindeki kısım "gclid=tester" olarak değişebilir. Bu durumda, her ne kadar o ziyaretin AdWords'ten geldiği anlaşılsa da ziyaret özgü birtakım değerler kaydedilemez. Raporlarınızda "not set (tanımsız)" uyarısı alırsınız.

Bu sorunu çözmek için, web sunucunuzu tüm ayrılmamış URL karakterlerine izin verecek şekilde yapılandırmanız gerekir. Büyük harfli karakterlerle "-" (kısa çizgi) ve "_" (alt çizgi) gibi karakterler de bunlara dahildir, çünkü bu karakterler AdWords tarafından bir tıklama için benzersiz bir gclid parametresi oluşturmak üzere kullanılabilir.

Gönderen: Cansu Özaras, Google AdWords Uzmanı

Yayınlayan: Merve Babayigit, Google AdWords Uzmanı

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Analytics - AdWords Veri Farklılığı

11 Temmuz 2014 Cuma

AdWords'teki tıklama sayısı ile Analytics'teki ziyaret sayısının uyuşmaması en çok karşılaşılan durumlardan biridir. Hangi durumlarda bu fark normal kabul edilir? Hangi durumlarda teknik bir sorundan şüphe etmelisiniz?
Bu karşılaştırmayı yapmadan önce, birkaç noktadan emin olmak gerekir.
Doğru Hesapları ve Tarih Aralıklarını Karşılaştırmak

Uzun tarih aralıklarını karşılaştırdığınızda, hesaplarınızı bağlamadan önceki bir tarihi karşılaştırmanızın içine katıyor olabilirsiniz. Karşılaştırmayı yaptığınız tarih aralığının doğru olduğundan emin olun.

Birden çok hesabınız olabilir. Karşılaştırdığınız hesapların doğru olduğundan emin olun.

Filtreler, Analytics raporlarınızdan bazı verileri kaldırabilir. Karşılaştırmayı yaptığınız Analytics görünümünde herhangi bir filtre bulunmadığından emin olun.

Analytics'te 48 saatlik bir veri gecikmesi görülebilir. Karşılaştırmayı yaptığınız tarihlerde son 48 saatin bulunmadığından emin olun.

Analytics hesabınızda "Tüm Trafik" raporları yerine Raporlama -> Edinme -> AdWords -> Kampanyalar raporuna baktığınızdan emin olun. Tüm Trafik Raporu, AdWords dışı kaynaklardan gelen ziyaretleri de göstereceği için doğru bir karşılaştırma olmayacaktır.

Bu noktalardan eminsek, karşılaştırmaya başlayabiliriz.

Tıklamalar ile ziyaretler farklı kavramlardır

Google AdWords tıklamaları, Google Analytics ise ziyaretleri izler. Tıklamalar reklamlarınızın ziyaretçiler tarafından kaç kez tıklandığını gösterir. Ziyaretler ise ziyaretçilerinizin başlattığı farklı oturumların sayısını gösterir. Bu iki sayının tam olarak eşleşmesini hiçbir zaman beklemiyoruz. Bunun birkaç sebebini sıralamak istiyorum.

Bir kullanıcı, yarım saat içinde tarayıcısını kapatmadan reklamınızı iki kez tıklarsa, sitenizden ayrılıp kısa bir süre sonra geri dönmüş olsa bile, Analytics bunu sitenize yapılan tek bir ziyaret olarak kaydeder.

Bir kullanıcı reklamınızı bir kez tıkladıktan sonra, geri düğmesini tıklar ve ardından reklamınızı tekrar tıklarsa, Analytics tek bir ziyaret kaydederken, AdWords iki tıklama kaydeder.

Bir ziyaretçi reklamınızı tıklayabilir, ancak başka bir sayfaya geçerek veya tarayıcının Dur düğmesine basarak sayfanın tümüyle yüklenmesini engelleyebilir. Bu durumda, Analytics izleme kodu çalışmaz ve izleme verilerini Google sunucularına gönderemez. Ancak, AdWords yine de bir tıklama kaydeder.

Bunun gibi, kullanıcı davranışlarından kaynaklanan durumlar tıklama ve ziyaret sayılarınızda farklılığa sebep olabilir. Verilerinizde yine de normalin üzerinde bir farklılık bulunduğunu düşünüyorsanız, farklı senaryoları incelemeye devam edelim.
Tıklamalar, Ziyaretlerden Daha Yüksek

AdWords hesabınızdaki URL'leriniz için otomatik etiketlemeyi devre dışı bırakmış olabilirsiniz

Otomatik etiketleme devre dışı bırakıldıysa ve hedef URL'lerinizi manuel olarak da etiketlemediyseniz, ziyaret, Google AdWords ile değil, Google Organik (doğal arama sonuçları) ile ilişkilendirilebilir. Bu nedenle, AdWords hesabınızda otomatik etiketlemenin etkinleştirildiğinden emin olun.
Otomatik etiketlemenin açık olup olmadığını kontrol etmek için AdWords hesabınızda Hesap Ayarları sekmesini kontrol edebilirsiniz.

Otomatik etiketleme çalışmıyor olabilir

Sitenizdeki bir yeniden yönlendirme, otomatik etiketlemenin çalışmasına ve sonuç olarak Analytics'teki AdWords raporlarınızda doğru veriler görmenize engel oluyor olabilir. Bir 301, 302 veya JavaScript yönlendirmesi oluşturduysanız, başlangıçta açılış sayfasına eklenen kampanya bilgileri, yönlendirme işleminin sonunda kaybolur. Bu bağlantıda daha detaylı bilgi bulabilirsiniz.

İzleme kodunuz her sayfanızda çalışmıyor olabilir

Sitenizdeki Analytics izleme kodunun çalışması konusunda bir problem varsa, AdWords'te tıklama almanıza rağmen Analytics'te buna karşılık gelen ziyaretleri görmeniz mümkün olmayacaktır. Bu durumda, web barındırma sunucularınızın gerektiği gibi çalıştığından, sayfanın tüm olası kullanıcılar ve IP adresleri için yüklendiğinden ve izleme kodunun tüm web sayfalarınıza doğru yüklendiğinden emin olun. Bunun için, Tag Asistant eklentisini kullanarak kodunuzun çalışması sırasında oluşan hataları görüntüleyebilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin tarayıcı tercihleri Google Analytics kodunuzun çalışmasına engel oluyor olabilir

Google Analytics’in bir ziyareti raporlayabilmesi, ziyaretçinin web siteniz için JavaScript'i ve resimleri etkinleştirmiş olmasını gerektirir. AdWords üzerinden web sitenize gelen ziyaretçiler, JavaScript'i ya da resimleri devre dışı bırakmışlarsa, Google Analytics bu ziyaretçileri raporlayamaz, ancak tıklamalar AdWords aracılığıyla raporlanır.

Sunucu Gecikmesi

Bir ziyaretçi sitenize bir reklamı tıklayarak gelirse ve izleme kodu yürütülmeden önce açılış sayfasından ayrılırsa, gclid parametresi Google sunucularına hiçbir zaman iletilmez ve o tıklama ziyaretle ilişkilendirilmez. Sonuçta, tıklama ve ziyaret sayıları arasında tutarsızlık oluşur. Bunu doğrulamak için, Raporlama -> Davranış -> Site Hızı -> Sayfa Zamanlamaları raporuna göz atarak, sitenizdeki farklı sayfaların ortalama açılış sürelerine bakabilirsiniz. Uzun açılış süreleri, kullanıcıların ziyaret kaydedilmeden ayrılmasına sebep olarak veri farklılıklarına sebep oluyor olabilir.

Arama Uzantılarınıza Yapılan Tıklamalar

Ziyaretçileriniz, mobil cihazlarda telefon numaranıza tıklayarak sizi telefonla arıyor olabilir. Bu noktada, AdWords o tıklamayı kaydeder. Ancak, kullanıcı sitenizi ziyaret etmediği için o tıklamaya karşılık bir ziyaret oluşmaz.
AdWords hesabınızda Kampanyalar sekmesinde Bölümlere Ayır -> Tıklama Türü filtresini kullanarak arama uzantılarınızdan ne kadar tıklama aldığınızı görebilirsiniz.
Ziyaretler, Tıklamalardan Daha Yüksek

AdWords, geçersiz tıklamaları filtreleyerek raporunuzdan çıkarır, Analytics ise tüm verileri gösterir

AdWords, hesabınızı potansiyel geçersiz tıklamalar için tarar ve bu tür tıklamaları hesabınızdan filtreler. Böylelikle, bu tıklamalar için ücretlendirilmezsiniz. Ancak, Analytics bu tür tıklamalara bağlı olarak oluşan ziyaretleri de raporlar ve size gösterir.

AdWords bağlama işlemini yaparken görünüm seçtiğinizden emin olun

Hesaplarınızı bağlarken herhangi bir Google Analytics görünümü seçmezseniz, AdWords maliyet kaynağı ayarlarınız Analytics'e aktarılamaz. Bunun için, Mülk Ayarlarınızda AdWords Bağlantı ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Bir kampanyanın geçerlilik süresi içinde sitenize geri dönen ziyaretçiler olabilir

Belirli bir kampanyanın geçerlilik süresi içinde sitenize yapılan bir geri dönüş ziyareti, o kampanyayla ilişkilendirilir. Bu gibi durumlarda ziyaret sayısının tıklama daha fazla olmasını bekleyebilirsiniz.

Sitenize yer işaretleri aracılığıyla geri dönen ziyaretçiler

Analytics'in otomatik etiketleme özelliğinden bahsetmiştik. Diyelim ki, AdWords reklamınız üzerinden kullanıcının geldiği sayfa www.abc.com/?gclid=123xyz olsun. Ziyaretçi web sitenizi bu şekilde (gclid parametresiyle birlikte) tarayıcısına kaydederse, Analytics bu yer işaretlerinden gelen ziyaretleri AdWords reklamlarınızdan gelen ziyaretler olarak kaydeder. Ancak AdWords, tıklamaları kaydetmez.
Gönderen: Cansu Özaras, Google AdWords Uzmanı Yayınlayan: Merve Babayigit, Google AdWords Uzmanı
Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Online AdWords Seminerleri - Analytics Kurumu ve Temel Raporlama

11 Haziran 2013 Salı

AdWords Seminerlerimiz devam ediyor!
bu bağlantıdanbu bağlantıyıGoogle Türkiye AdWords Online Seminerler EkibiGoogle AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Hedef Oluşturma & Hedef Akışı Raporu

20 Şubat 2013 Çarşamba

Hedefler Ne Anlama Gelir?Google Analytics’te Hedef Nasıl Oluştururum?

Analytics'te herhangi bir ekranın sağ üst kısmındaki Yönetici sekmesini tıklayın.

Hesabın adını, ardından hedef eklemek istediğiniz mülkün adını tıklayın.

İlgili profilinizi de seçtikten sonra Hedefler sekmesine basın.

Hedef kümelerinden birine bir hedef eklemek için Hedef Ekle butonunu tıklayın.

Google Analytics’te Farklı Hedef Türleri Nelerdir?

URL Hedefi

Sitenizde gezinen ziyaretçilerin ulaşmalarını istediğiniz sayfayı hedef olarak belirleyebilirsiniz.
1) Hedef Huninizi Belirleyin
Futboldan bir örnekle hedef hunisi oluşturmayı daha detaylı konuşalım. Diyelim ki, Fatih Terim Galatasaray’ın gelecek maçı için şöyle bir taktik uygulayacak olsun: Hamit topu Selçuk’a iletecek, Selçuk Burak’a pas verecek, Burak da topu ağlarla buluşturacak.
Galatasaray’ın amacı maçtan 3 puan alabilmek. Bunu yapabilmek için de gol atması gerekli. Yani takımın hedefi gol atmak ve hedef hunisi de Hamit > Selçuk > Burak. Gol olana kadar top bu yolu izlerse hedefe ulaşılmış olacak. Eğer pas kaybı olursa, hedefe ulaşılmamış olacak. Buradaki oyuncular, websitenizin farklı sayfalarını temsil ediyor.

Hamit Altıntop: /hamit-altintop.html

Selçuk İnan: /selcuk-inan.html

Burak Yılmaz: /burak-yilmaz.html

Gol: /gol.html

2) Hedef Ayarlarınızı Girin

* Raporlarda kolayca tanıyabileceğiniz bir Hedef Adı girin.

Hedefin, oluşturulup kaydedildikten hemen sonra uygulanmasını istiyorsanız Etkin'i seçin. Hedefi oluşturmak istiyor ancak hedefin hesabınıza uygulanmasını istemiyorsanız Etkin Değil'i seçin.

* Hedef URL, ziyaretçinin ulaşmasını istediğiniz nihai sayfayı göstermektedir.

Hedef Eşleme Türü olarak tam eşleme, URL’deki her karakterin istisnasız baştan sona eşlendiği eşleme türüdür. Diğer eşleme türleri ile ilgili detaylı bilgi bulabileceğiniz makalemize buradan ulaşabilirsiniz.

* Hedef Değeri, dönüşüme atadığınız parasal değerdir. Hedef her tamamlandığında, bu rakam kaydedilir. Ardından, tüm rakamlar toplanır ve Hedef Değeri olarak rapor edilir. Bunu boş da bırakabilirsiniz.

* “Huni Kullan” seçeneğini işaretleyip dönüşüm huninizi tanımlayabilirsiniz.

3) Birkaç Gün Bekleyin ve Hedef Performansınızı Analiz Etmeye Başlayın

Hedef Akışı Raporu

Hedef Akışı Raporu, ziyaretçilerinizin bir dönüşüm hunisinde bir Hedef doğrultusunda ilerledikleri yolu görselleştirir. Bu rapor, ziyaretçilerin beklediğiniz gibi web sitenizdeki bölümlere gidip gitmediklerini ve hedeflenmiş bir amacı gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini görmenize yardımcı olabilir.

Dönüşüm hunisinde ilerleyen ve Hedef noktasında (son düğüm) çıkış yapan ziyaretçiler amacınızı gerçekleştirmiş, diğer bir deyişle dönüşüm sağlamış olur.

Dönüşümler → Hedefler → Hedef Akışı

Trafik belirli bir adımda istediğinizden farklı davranıyorsa, web sitenizin o sayfasını veya bölümünü inceleyebilirsiniz. Düzgün görüntülenmeyen bir sayfa öğesi saptayabilir veya ziyaretçilerin gezinme işlevine bakış açısının, dönüşüm huninizi oluştururken düşündüğünüzden farklı olduğunu görebilirsiniz.

Ziyaret Süresi

Bir ziyaretçinin sitenizde geçireceği süreyi hedef olarak belirleyebilirsiniz. Hedef Ayrıntıları'nın altında, koşulu, saati, dakikayı ve saniyeyi belirtebilirsiniz.

Sayfa Sayısı/Ziyaret (web) Ekran Sayısı/Ziyaret (uygulama)

Sayfa veya ekran sayısını da hedef olarak belirleyebilirsiniz.

Etkinlik

Hedef olarak bir Etkinlik belirlemek için öncelikle Etkinlik İzleme'yi kurmanız gerekir.

Analytics’te Hedefler Belirlemek Neden Önemlidir?

Analytics hesabınızda anlamlı analizler yapabilmeniz için doğru hedefler belirlemiş olmanız oldukça önemlidir. Doğru hedefler belirleyip bunlara uygun Hedef Dönüşüm Hunileri tanımlamak Google Analytics'ten alacağınız faydayı artıracaktır. Size önerim, işletmenizin hedeflerini belirlemeniz veya belirlediyseniz yeniden gözden geçirmenizdir.

Bir sonraki yazımda, AdWords hesabınızın performansını arttırmak için kullanabileceğiniz bir başka Analytics raporunu sizlerle paylaşıyor olacağım.

Cansu Özaras, Google AdWords Uzmanı

Biraz Daha Analytics?

Google Analytics: Anahtar Kelimeler Raporu

Google Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu Raporu

Google Analytics: Anahtar Kelime Konum Raporu

Google Analytics: Gün Bölümleri Raporu

Google Analytics: Ziyaretçi Akışı Raporu

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Ziyaretçi Akışı Raporu

11 Aralık 2012 Salı

Ziyaretçileriniz hangi kaynaktan sitenize ulaşıyor? Sitenizde nereleri dolaşıyor ve en son neyi görüntüleyip çıkıyor?

Ziyaretçileriniz sitenizde tahmin ettiğiniz gibi bir yol mu izliyor? Yoksa sitenizde izlenen alternatif yollar da var mı?

AdWords performansınızı arttırmak için ziyaretçilerinizin sitenizde izlediği yolu bilmek neden önemlidir?

Bu soruların yanıtlarını Google Analytics hesabınızdaki Ziyaretçi Akışı Raporu’nu kullanarak öğrenebilirsiniz. "Google Analytics" yazı dizimizin yedincisi olan bu yazımızda bu rapora odaklanacağız.

Ziyaretçi Akışı Raporu’na Nasıl Erişebilirim?

Kitle > Ziyaretçi Akışı

Ziyaretçi Akışı Raporu Neden Önemlidir?

Ziyaretçi Akışı Raporu sayesinde, ziyaretçilerinizin hangi kaynaktan size ulaştığını, sitenizde nereleri dolaştığını ve en son neyi görüntüleyip çıktığını görebileceksiniz. Özetle, ziyaretçilerinizin sitenizde yaptıkları yolculuğu (yolculuğa başladıkları duraktan sonlandırdıkları durağa kadar) görebiliyor olacaksınız.

Ziyaretçi Akışı Raporu, siteden siteye farklılık gösterdiği ve her akış bambaşka bir hikaye anlattığı için bu raporu bir örnek üzerinden anlatmayı uygun buldum. Ziyaretçi Akışı Raporu’nu AdWords hesabınızın performansını arttırmak için nasıl kullanabileceğiniz üzerine yoğunlaştım. Bu raporu, başka kriterlere göre filtreleyip daha farklı analizler yapmak tabii ki mümkün. Bu yazıda anlatılan prensipler umarım kendi verilerinizi analiz ederken size fikir verecektir.

Örnek Bir Ziyaretçi Akışı Raporunu Yorumlama

Bu örnekte, AdWords kullanan bir pastanenin Ziyaretçi Akışı Raporu’nu inceleyeceğiz.

Ziyaretçi Akışı Raporu’nu açtığınızda ilk göreceğiniz ekran buna benzerdir.

Ziyaretçi Akışı Raporu açılış ekranı

Ziyaretçi Akışı Raporu’nu AdWords kampanyalarınızı optimize etmek adına verileri AdWords hesabımızda yer alan anahtar kelimeler cinsinden filtreleyelim.

Bunu yapabilmek için Analytics ve AdWords hesaplarınızı bağlamış olmanız gerekmektedir. Google Analytics ve Google AdWords hesabınızı nasıl bağlayabileceğinizi Google Analytics: AdWords Hesabınızı Bağlayın isimli yazımızdan öğrenebilirsiniz.

“Ülke/Bölge” yazan butona tıklayıp “Trafik Kaynakları” kategorisinin altından “Anahtar Kelime” seçeneğini işaretleyelim.

Bu buton, verilerinizi neye göre filtrelediğinizi göstermektedir

Verileri “Anahtar Kelimeler” cinsinden filtreledik

Son olarak, “Segment Seçin” butonuna basarak verileri “Ödemeli Arama Trafiği” cinsinden filtreleyelim.

Tüm Ziyaretleri de benzer şekilde filtreleyebiliriz

Rapor aşağıdaki gibi görünecektir.

Verileri AdWords’den gelen anahtar kelimeler cinsinden filtreledik

Bu örnekte, raporu üçüncü etkileşime kadar inceleyeceğiz. İlk etkileşim, ziyaretçilerin sitenizde girdikleri ilk sayfayı gösteriyor. Ancak, daha detaylı incelemek isterseniz en sağda yer alan “+Adım” butonuna basarak sonraki etkileşimlere göz atabilirsiniz.

Bu raporda, ziyaretçilerin 220 tanesi “çikolatalı kek” anahtar kelimesini yazarak reklamınızı görmekte ve sitenizin çikolatalı kekler ile ilgili kısmına giriş yapmaktadırlar. Anahtar kelimenin yazdığı düğüme tıklarsanız “Buradan gelen trafiği vurgula” seçeneği sayesinde akışı daha kolay görebiliriz.

“Çikolatalı Kek” anahtar kelimesi üzerinden siteye gelen ziyaretçilerin akışı

220 ziyaretçinin 212 tanesi sitenin çikolatalı kekler ile ilgili kısmına gitmesine rağmen 191 tanesi siteden başka sayfa görüntülemeden ayrılmaktadır. Bu yüksek oran bize ne söylemektedir?

Bu anahtar kelime için AdWords hesabından “Arama Terimleri Raporu”nu kontrol ettiğimde alınan tıklamaların %30’unun “çikolatalı kek nasıl yapılır”, “çikolatalı kek tarifi”, “çikolatalı kek malzemeleri” gibi arama terimlerinden geldiğini gördüm. Bu durum ziyaretçilerin sitede neden başka kategorilere veya alışveriş yapmaya devam etmediğinin açıklaması olabilir. Bu noktada, AdWords hesabına “tarif”, “malzeme” gibi kelimeleri negatif anahtar kelime olarak tanımlayabiliriz. Var olan anahtar kelimeleri de daha spesifik yaparak (örneğin “satın al” kelimesini ekleyerek) bütçeyi daha verimli harcayabiliriz.

“Doğum Günü Pastaları” anahtar kelimesi ile siteye gelen ziyaretçilerin akışı

Aynı siteye “doğum günü pastaları” anahtar kelimesi ile reklamdan gelen 199 ziyaretçinin 197 tanesinin sitedeki ilgili sayfaya gittiğini görüyoruz. Ancak, bu ziyaretçilerin 107 tanesi siteden ayrılmaktadır. Bu ayrılış oranının sebebi ne olabilir ve bunu düşürmek için neler yapabiliriz?

Bu örnekte, kullanıcılar sadece bilgi almak adına siteye giriş yapmış olabilirler. Burada bu kullanıcıları tekrar yakalamak adına yeniden pazarlama yapmak mantıklı olabilir. Yeniden pazarlama ile ilgili bilgi almak için burayı tıklayabilirsiniz.

İkinci bir sebep, kullanıcıların fiyatlarınızı yüksek bulması veya teslimat şartlarınızı uygun bulmaması olabilir. Bu noktada, reklam metninizde bu gibi konularla ilgili daha çok bilgi verebilirsiniz.

Ek olarak, sitenin tasarımı anlamında iyileştirmeler yapılabilir. Örneğin, alışveriş yapmak istediğinizde çok uzun adımlardan sonra ödeme sayfasına ulaşılmaktaysa, bu durum ziyaretçilerin sitenizdeki kullanım tecrübesini negatif etkileyeceği için sitenizdeki yüksek ayrılış oranlarının açıklaması olabilir. Bazı durumlarda, sitenin belirli bir tarayıcı/cihazda görüntülenmesiyle ilgili bir problem olduğu için de yüksek ayrılma oranları görebilirsiniz. Bu noktada, verileri o doğrultuda filtreleyip sitenizde gerekli kontrolleri yapmanızı öneriyorum.

Analytics uzmanı Cemal Büyükgökçesu ile birlikte hazırladığımız bu videoda, örnek başka bir Analytics hesabı üzerinden Ziyaretçi Akışı ve Hedef Akışı Raporu’nu yorumluyoruz. Hedef Akışı Raporu’nu gelecek yazıda detaylı olarak inceleyeceğiz. Bu videodaki bakış açısını kendi Analytics hesabınızda da kullanarak anlamlı sonuçlar elde edebilirsiniz.