Inside Google Ads Türkçe: Analytics Raporları

Alışveriş yeniden pazarlama listeleri ile tatil alışveriş anları yakalayın

30 Ekim 2015 Cuma

Hazırlayan: Archana Kannan, Ürün Müdürü, Google AlışverişYayınlayan: Efe Kandemir, Adwords Uzmanı

Bu tatil sezonu, alışveriş yapanlar her zamankinden daha hızlı ve daha amaçlı hareket ediyor ve de her bir mobil alışveriş oturumunda %7 daha az zaman harcıyor1. Bununla birlikte, aynı alışveriş yapanlar Google Analytics verilerine göre perakende kategorisinde geçen seneye göre %64 daha fazla mobil satın alma işlemi gerçekleştiriyor2. Bu sezon bilinçli mikro alışveriş anları, alışveriş maratonlarının yerini alacak. Biz de satıcıların bu kritik anlarda harekete geçmelerine yardımcı olmak için yeniden pazarlama özelliklerini hem alışveriş reklamlarında (ÜLR'ler) hem de yerel envanter reklamlarında (LIA'lar) kullanıma sunduğumuz için heyecanlıyız. Alışveriş tekliflerinizi ve yeniden pazarlama listelerinizi optimize edin
Alışveriş yeniden pazarlama listeleriyle artık yüksek değerli müşterilerin, Google.com'da bir daha alışveriş yaptıklarında yeniden etkileşim kurmalarını sağlamak için alışveriş tekliflerinizi optimize edebilirsiniz. Örneğin, sitelerinizde alışveriş sepetlerini terk edenler ya da sadık müşterileriniz Google'da masaüstü bilgisayar ve mobil bir cihaz ile tekrar alışveriş yaptığında alışveriş tekliflerinizi özelleştirmek ve onlarla daha az maliyetli bir YG karşılığında yeniden bağlantı kurmak için yeniden pazarlama listelerini kullanabilirsiniz. Erken kullanmaya başlayanlar, yeniden pazarlama listeleri ile büyük başarı sağlıyor:

“Alışveriş yeniden pazarlama listeleri Magazines.com için son derece başarılı oldu. Önceki ziyaretlerinde satın almaya dönüşmeyen müşterileri stratejik olarak hedefleyebiliyoruz; böylece %68 daha az CPA ile mobilde ve masaüstünde %285 daha yüksek dönüşüm oranları yakaladık; bu da alışveriş yeniden pazarlama listelerini denediğimiz en etkili özelliklerden biri yapıyor."

- Yuly Gonzalez, Kıdemli SEM Uzmanı, Rakuten Search

“Müşterimiz Cruiser Customizing Alışveriş yeniden pazarlama listeleriyle dönüşüm oranlarını %78 ve ROAS oranlarını %66 oranında artırdı. Artık alışveriş yeniden pazarlama listelerinin ekli olmadığı tek bir Alışveriş kampanyamızın bile olmasını istemiyoruz.”

- Jeremy Brown, Pazarlama Başkan Yardımcısı, Metric Theory

1 Google Analytics dahili verileri, Eylül 2015
2 Google Analytics dahili verileri, Eylül 2015

Google Analytics: Hedef Oluşturma & Hedef Akışı Raporu

20 Şubat 2013 Çarşamba

Hedefler Ne Anlama Gelir?Google Analytics’te Hedef Nasıl Oluştururum?

Analytics'te herhangi bir ekranın sağ üst kısmındaki Yönetici sekmesini tıklayın.

Hesabın adını, ardından hedef eklemek istediğiniz mülkün adını tıklayın.

İlgili profilinizi de seçtikten sonra Hedefler sekmesine basın.

Hedef kümelerinden birine bir hedef eklemek için Hedef Ekle butonunu tıklayın.

Google Analytics’te Farklı Hedef Türleri Nelerdir?

URL Hedefi

Sitenizde gezinen ziyaretçilerin ulaşmalarını istediğiniz sayfayı hedef olarak belirleyebilirsiniz.
1) Hedef Huninizi Belirleyin
Futboldan bir örnekle hedef hunisi oluşturmayı daha detaylı konuşalım. Diyelim ki, Fatih Terim Galatasaray’ın gelecek maçı için şöyle bir taktik uygulayacak olsun: Hamit topu Selçuk’a iletecek, Selçuk Burak’a pas verecek, Burak da topu ağlarla buluşturacak.
Galatasaray’ın amacı maçtan 3 puan alabilmek. Bunu yapabilmek için de gol atması gerekli. Yani takımın hedefi gol atmak ve hedef hunisi de Hamit > Selçuk > Burak. Gol olana kadar top bu yolu izlerse hedefe ulaşılmış olacak. Eğer pas kaybı olursa, hedefe ulaşılmamış olacak. Buradaki oyuncular, websitenizin farklı sayfalarını temsil ediyor.

Hamit Altıntop: /hamit-altintop.html

Selçuk İnan: /selcuk-inan.html

Burak Yılmaz: /burak-yilmaz.html

Gol: /gol.html

2) Hedef Ayarlarınızı Girin

* Raporlarda kolayca tanıyabileceğiniz bir Hedef Adı girin.

Hedefin, oluşturulup kaydedildikten hemen sonra uygulanmasını istiyorsanız Etkin'i seçin. Hedefi oluşturmak istiyor ancak hedefin hesabınıza uygulanmasını istemiyorsanız Etkin Değil'i seçin.

* Hedef URL, ziyaretçinin ulaşmasını istediğiniz nihai sayfayı göstermektedir.

Hedef Eşleme Türü olarak tam eşleme, URL’deki her karakterin istisnasız baştan sona eşlendiği eşleme türüdür. Diğer eşleme türleri ile ilgili detaylı bilgi bulabileceğiniz makalemize buradan ulaşabilirsiniz.

* Hedef Değeri, dönüşüme atadığınız parasal değerdir. Hedef her tamamlandığında, bu rakam kaydedilir. Ardından, tüm rakamlar toplanır ve Hedef Değeri olarak rapor edilir. Bunu boş da bırakabilirsiniz.

* “Huni Kullan” seçeneğini işaretleyip dönüşüm huninizi tanımlayabilirsiniz.

3) Birkaç Gün Bekleyin ve Hedef Performansınızı Analiz Etmeye Başlayın

Hedef Akışı Raporu

Hedef Akışı Raporu, ziyaretçilerinizin bir dönüşüm hunisinde bir Hedef doğrultusunda ilerledikleri yolu görselleştirir. Bu rapor, ziyaretçilerin beklediğiniz gibi web sitenizdeki bölümlere gidip gitmediklerini ve hedeflenmiş bir amacı gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini görmenize yardımcı olabilir.

Dönüşüm hunisinde ilerleyen ve Hedef noktasında (son düğüm) çıkış yapan ziyaretçiler amacınızı gerçekleştirmiş, diğer bir deyişle dönüşüm sağlamış olur.

Dönüşümler → Hedefler → Hedef Akışı

Trafik belirli bir adımda istediğinizden farklı davranıyorsa, web sitenizin o sayfasını veya bölümünü inceleyebilirsiniz. Düzgün görüntülenmeyen bir sayfa öğesi saptayabilir veya ziyaretçilerin gezinme işlevine bakış açısının, dönüşüm huninizi oluştururken düşündüğünüzden farklı olduğunu görebilirsiniz.

Ziyaret Süresi

Bir ziyaretçinin sitenizde geçireceği süreyi hedef olarak belirleyebilirsiniz. Hedef Ayrıntıları'nın altında, koşulu, saati, dakikayı ve saniyeyi belirtebilirsiniz.

Sayfa Sayısı/Ziyaret (web) Ekran Sayısı/Ziyaret (uygulama)

Sayfa veya ekran sayısını da hedef olarak belirleyebilirsiniz.

Etkinlik

Hedef olarak bir Etkinlik belirlemek için öncelikle Etkinlik İzleme'yi kurmanız gerekir.

Analytics’te Hedefler Belirlemek Neden Önemlidir?

Analytics hesabınızda anlamlı analizler yapabilmeniz için doğru hedefler belirlemiş olmanız oldukça önemlidir. Doğru hedefler belirleyip bunlara uygun Hedef Dönüşüm Hunileri tanımlamak Google Analytics'ten alacağınız faydayı artıracaktır. Size önerim, işletmenizin hedeflerini belirlemeniz veya belirlediyseniz yeniden gözden geçirmenizdir.

Bir sonraki yazımda, AdWords hesabınızın performansını arttırmak için kullanabileceğiniz bir başka Analytics raporunu sizlerle paylaşıyor olacağım.

Cansu Özaras, Google AdWords Uzmanı

Biraz Daha Analytics?

Google Analytics: Anahtar Kelimeler Raporu

Google Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu Raporu

Google Analytics: Anahtar Kelime Konum Raporu

Google Analytics: Gün Bölümleri Raporu

Google Analytics: Ziyaretçi Akışı Raporu

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Ziyaretçi Akışı Raporu

11 Aralık 2012 Salı

Ziyaretçileriniz hangi kaynaktan sitenize ulaşıyor? Sitenizde nereleri dolaşıyor ve en son neyi görüntüleyip çıkıyor?

Ziyaretçileriniz sitenizde tahmin ettiğiniz gibi bir yol mu izliyor? Yoksa sitenizde izlenen alternatif yollar da var mı?

AdWords performansınızı arttırmak için ziyaretçilerinizin sitenizde izlediği yolu bilmek neden önemlidir?

Bu soruların yanıtlarını Google Analytics hesabınızdaki Ziyaretçi Akışı Raporu’nu kullanarak öğrenebilirsiniz. "Google Analytics" yazı dizimizin yedincisi olan bu yazımızda bu rapora odaklanacağız.

Ziyaretçi Akışı Raporu’na Nasıl Erişebilirim?

Kitle > Ziyaretçi Akışı

Ziyaretçi Akışı Raporu Neden Önemlidir?

Ziyaretçi Akışı Raporu sayesinde, ziyaretçilerinizin hangi kaynaktan size ulaştığını, sitenizde nereleri dolaştığını ve en son neyi görüntüleyip çıktığını görebileceksiniz. Özetle, ziyaretçilerinizin sitenizde yaptıkları yolculuğu (yolculuğa başladıkları duraktan sonlandırdıkları durağa kadar) görebiliyor olacaksınız.

Ziyaretçi Akışı Raporu, siteden siteye farklılık gösterdiği ve her akış bambaşka bir hikaye anlattığı için bu raporu bir örnek üzerinden anlatmayı uygun buldum. Ziyaretçi Akışı Raporu’nu AdWords hesabınızın performansını arttırmak için nasıl kullanabileceğiniz üzerine yoğunlaştım. Bu raporu, başka kriterlere göre filtreleyip daha farklı analizler yapmak tabii ki mümkün. Bu yazıda anlatılan prensipler umarım kendi verilerinizi analiz ederken size fikir verecektir.

Örnek Bir Ziyaretçi Akışı Raporunu Yorumlama

Bu örnekte, AdWords kullanan bir pastanenin Ziyaretçi Akışı Raporu’nu inceleyeceğiz.

Ziyaretçi Akışı Raporu’nu açtığınızda ilk göreceğiniz ekran buna benzerdir.

Ziyaretçi Akışı Raporu açılış ekranı

Ziyaretçi Akışı Raporu’nu AdWords kampanyalarınızı optimize etmek adına verileri AdWords hesabımızda yer alan anahtar kelimeler cinsinden filtreleyelim.

Bunu yapabilmek için Analytics ve AdWords hesaplarınızı bağlamış olmanız gerekmektedir. Google Analytics ve Google AdWords hesabınızı nasıl bağlayabileceğinizi Google Analytics: AdWords Hesabınızı Bağlayın isimli yazımızdan öğrenebilirsiniz.

“Ülke/Bölge” yazan butona tıklayıp “Trafik Kaynakları” kategorisinin altından “Anahtar Kelime” seçeneğini işaretleyelim.

Bu buton, verilerinizi neye göre filtrelediğinizi göstermektedir

Verileri “Anahtar Kelimeler” cinsinden filtreledik

Son olarak, “Segment Seçin” butonuna basarak verileri “Ödemeli Arama Trafiği” cinsinden filtreleyelim.

Tüm Ziyaretleri de benzer şekilde filtreleyebiliriz

Rapor aşağıdaki gibi görünecektir.

Verileri AdWords’den gelen anahtar kelimeler cinsinden filtreledik

Bu örnekte, raporu üçüncü etkileşime kadar inceleyeceğiz. İlk etkileşim, ziyaretçilerin sitenizde girdikleri ilk sayfayı gösteriyor. Ancak, daha detaylı incelemek isterseniz en sağda yer alan “+Adım” butonuna basarak sonraki etkileşimlere göz atabilirsiniz.

Bu raporda, ziyaretçilerin 220 tanesi “çikolatalı kek” anahtar kelimesini yazarak reklamınızı görmekte ve sitenizin çikolatalı kekler ile ilgili kısmına giriş yapmaktadırlar. Anahtar kelimenin yazdığı düğüme tıklarsanız “Buradan gelen trafiği vurgula” seçeneği sayesinde akışı daha kolay görebiliriz.

“Çikolatalı Kek” anahtar kelimesi üzerinden siteye gelen ziyaretçilerin akışı

220 ziyaretçinin 212 tanesi sitenin çikolatalı kekler ile ilgili kısmına gitmesine rağmen 191 tanesi siteden başka sayfa görüntülemeden ayrılmaktadır. Bu yüksek oran bize ne söylemektedir?

Bu anahtar kelime için AdWords hesabından “Arama Terimleri Raporu”nu kontrol ettiğimde alınan tıklamaların %30’unun “çikolatalı kek nasıl yapılır”, “çikolatalı kek tarifi”, “çikolatalı kek malzemeleri” gibi arama terimlerinden geldiğini gördüm. Bu durum ziyaretçilerin sitede neden başka kategorilere veya alışveriş yapmaya devam etmediğinin açıklaması olabilir. Bu noktada, AdWords hesabına “tarif”, “malzeme” gibi kelimeleri negatif anahtar kelime olarak tanımlayabiliriz. Var olan anahtar kelimeleri de daha spesifik yaparak (örneğin “satın al” kelimesini ekleyerek) bütçeyi daha verimli harcayabiliriz.

“Doğum Günü Pastaları” anahtar kelimesi ile siteye gelen ziyaretçilerin akışı

Aynı siteye “doğum günü pastaları” anahtar kelimesi ile reklamdan gelen 199 ziyaretçinin 197 tanesinin sitedeki ilgili sayfaya gittiğini görüyoruz. Ancak, bu ziyaretçilerin 107 tanesi siteden ayrılmaktadır. Bu ayrılış oranının sebebi ne olabilir ve bunu düşürmek için neler yapabiliriz?

Bu örnekte, kullanıcılar sadece bilgi almak adına siteye giriş yapmış olabilirler. Burada bu kullanıcıları tekrar yakalamak adına yeniden pazarlama yapmak mantıklı olabilir. Yeniden pazarlama ile ilgili bilgi almak için burayı tıklayabilirsiniz.

İkinci bir sebep, kullanıcıların fiyatlarınızı yüksek bulması veya teslimat şartlarınızı uygun bulmaması olabilir. Bu noktada, reklam metninizde bu gibi konularla ilgili daha çok bilgi verebilirsiniz.

Ek olarak, sitenin tasarımı anlamında iyileştirmeler yapılabilir. Örneğin, alışveriş yapmak istediğinizde çok uzun adımlardan sonra ödeme sayfasına ulaşılmaktaysa, bu durum ziyaretçilerin sitenizdeki kullanım tecrübesini negatif etkileyeceği için sitenizdeki yüksek ayrılış oranlarının açıklaması olabilir. Bazı durumlarda, sitenin belirli bir tarayıcı/cihazda görüntülenmesiyle ilgili bir problem olduğu için de yüksek ayrılma oranları görebilirsiniz. Bu noktada, verileri o doğrultuda filtreleyip sitenizde gerekli kontrolleri yapmanızı öneriyorum.

Analytics uzmanı Cemal Büyükgökçesu ile birlikte hazırladığımız bu videoda, örnek başka bir Analytics hesabı üzerinden Ziyaretçi Akışı ve Hedef Akışı Raporu’nu yorumluyoruz. Hedef Akışı Raporu’nu gelecek yazıda detaylı olarak inceleyeceğiz. Bu videodaki bakış açısını kendi Analytics hesabınızda da kullanarak anlamlı sonuçlar elde edebilirsiniz.

Bir sonraki yazımda, AdWords hesabınızın performansını arttırmak için kullanabileceğiniz bir başka Analytics raporunu sizlerle paylaşıyor olacağım.

Cansu Özaras

Google AdWords Uzmanı

Biraz Daha Analytics?
Google Analytics: Anahtar Kelimeler Raporu
Google Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu Raporu
Google Analytics: Anahtar Kelime Konum Raporu
Google Analytics: Gün Bölümleri Raporu

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Gün Bölümleri Raporu

17 Ekim 2012 Çarşamba

AdWords reklamlarınız ile sitenize ulaşan ziyaretçiler günün hangi saatlerinde sitenizle daha çok etkileşimde bulunmaktadırlar?

İş tipinize ve amaçlarınıza bağlı olarak günün hangi saatlerini veya hangi günleri hedeflemelisiniz?

Bunların ışığında, zaman planlamanızı nasıl optimize edebilirsiniz?

AdWords Gün Bölümleri Raporu’na Nasıl Erişebilirim?

Reklamcılık > AdWords > Gün Bölümleri

AdWords Gün Bölümleri Raporu’nu Neden Kullanmalıyım?

Günün Farklı Saatlerindeki Dönüşüm Oranlarının Site Ortalamasıyla Karşılaştırılması

Günün Farklı Saatlerindeki Ziyaret Başına Değerin Site Ortalamasıyla Karşılaştırılması

Peki bu bilgileri öğrendikten sonra ne yapabiliriz?

Bu raporu kullanarak elde ettiğiniz veriler bütün kampanyalarınızı kapsamaktadır. Dolayısıyla, kampanyalarınız arasında bazı farklılıklar bulunabilir. Analizinizi kampanya bazında yapmak için ikincil boyut olarak kampanya seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Elde ettiğiniz verileri daha kolay analiz etmek için “CSV olarak Dışa Aktar” seçeneğini işaretleyip dosyayı Google Dökümanlar’a yükleyerek verilerinizi kampanya bazında filtrelemenizi ve analiz etmenizi öneriyorum.

Raporunuza İkinci Boyut Ekleme

Belirli saatlerde sitemize gelen ziyaretçilerin site ortalamasına göre daha fazla dönüşüm getirdiğini belirlediysek, AdWords hesabınızdaki Gelişmiş Ayarlar: Zaman Planlaması özelliğini kullanarak anahtar kelimelere bu saatlerde verdiğiniz teklifleri arttırabilirsiniz. Bunu yapmak için Mod: Teklif Düzenleme seçeneğini işaretlemelisiniz. Böylelikle, hem size değer katan bu trafiği kaçırmamak adına daha rekabetçi olabilirsiniz hem de kısıtlı bir bütçeniz varsa bu bütçenizi daha verimli kullanabilirsiniz.

AdWords Gün Bölümleri Raporu’nu analiz ettiğinizde belirli saatlerde hiç ziyaretçi gelmediğini veya gelen ziyaretçilerin değer katan ziyaretçiler olmadığını (hiç dönüşüm getirmeyen vb.) fark edebilirsiniz. Bu noktada, AdWords reklamverenleri reklamın yayınlandığı saatleri kısıtlamanın trafik kaybına yol açacağını düşünebilirler. Bu, kısmen de olsa doğrudur. Burada önemli olan doğru metrikleri analiz etmektir. Örneğin, belirli bir saat aralığında gelen ziyaretçilerin hiç dönüşüm getirmediğini farz edelim. Reklamınızın o saatler arasında yayınlanması için belirli bir maliyet harcamış olacaksınız ama bu yayın size gelir olarak geri dönüş sağlamamış olacak. Bu noktada, AdWords Gün Bölümleri Raporu’nu dönüşümler/getiriler bazında analiz edip AdWords hesabınızda yer alan Gelişmiş Ayarlar: Zaman Planlaması özelliğini kullanarak reklamınızın yayınlandığı saatleri değiştirebilir ve bunun getirileriniz üzerine etkisini ölçebilirsiniz.

AdWords Zaman Planlaması Ayarları

Biraz Daha Analytics?Google Analytics: Anahtar Kelimeler RaporuGoogle Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu RaporuGoogle Analytics: Anahtar Kelime Konum RaporuGoogle Analytics: Ziyaretçi Akışı RaporuGoogle AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Anahtar Kelime Konum Raporu

10 Ekim 2012 Çarşamba

Anahtar kelimeleriniz reklamınızı hangi konumlarda tetiklemektedir?

Belirli bir anahtar kelimeniz için reklam konumunuz değiştikçe ziyaretçilerinizin sitenizde geçirdikleri ortalama süre nasıl değişmektedir?

Belirli bir anahtar kelimeniz için dönüşümleriniz reklamınız hangi konumdayken daha yüksek olmaktadır?

Anahtar Kelime Konum Raporu’na Nasıl Erişebilirim?

Reklamcılık → AdWords → Anahtar Kelime Konumları

Anahtar Kelime Konum Raporu’nu Neden Kullanmalıyım?reklam konumu bazındaBirincisi

X anahtar kelimesi ile tetiklenen reklamınızın farklı konumları için sitenizin aldığı ziyaret sayısı

Yine X anahtar kelimesi ile tetiklenen reklamınızın farklı konumları için siteden hemen çıkma oranı

Yine X anahtar kelimesi ile tetiklenen reklamınızın farklı konumları için sitede geçirilen ortalama süre

İkincisiÜçüncüsüGelişmiş Segmentleri Biraz Daha Analytics?Google Analytics: Anahtar Kelimeler RaporuGoogle Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu RaporuGoogle Analytics: Gün Bölümleri RaporuGoogle Analytics: Ziyaretçi Akışı RaporuGoogle AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu Raporu

4 Ekim 2012 Perşembe

Sitenize gelen kullanıcılar, gerçekte hangi kelimeleri aratıyorlar?

Bu arama sonucunda hangi anahtar kelimenizle ilişkili reklamınız tetikleniyor?

AdWords hesabınızda yer almayan ama kullanıcılarınızın gerçekte arattığı kelimeleri niye hesabınıza eklemelisiniz?

Eşleşen Arama Sorgusu Raporu’na Nasıl Erişebilirim?

Trafik Kaynakları → Kaynaklar → Arama → Ücretli

Birincil Boyut → Eşleşen Arama Sorgusu
İkincil Boyut → Anahtar Kelime

Eşleşen Arama Sorgusu Raporu’nu Neden Kullanmalıyım?

Google Analytics hesabınızda yer alan Eşleşen Arama Sorgusu Raporu'nu kullanarak, kullanıcıların gerçekte hangi kelimeyi arattığını ve bu arama sonucunda AdWords hesabınızda yer alan hangi anahtar kelimeniz üzerinden reklamınızın tetiklendiğini görebilirsiniz. Bu sayede, ziyaretçilerin gerçekte neyi aradıklarını görebilir ve kullanıcının tam olarak aradığı kelimeyi anahtar kelime listenize ekleyerek kalite puanlarınızın artmasına yardımcı olabilirsiniz.

Analytics uzmanı Cemal Büyükgökçesu ile birlikte hazırladığımız bu videoda, örnek bir Analytics hesabı üzerinden Eşleşen Arama Sorgusu Raporu’nu yorumluyoruz. Bu videodaki bakış açısını kendi Analytics hesabınızda da kullanarak anlamlı sonuçlar elde edebilirsiniz.

Negatif Anahtar Kelime Fikirleri
Eşleşen Arama Sorgusu Raporu’nu kullanmak size yeni negatif anahtar kelime fikirleri verebilir.

Örneğin, internet üzerinden gelinlik sattığınızı düşünelim. AdWords hesabınıza “gelinlik modelleri” anahtar kelimesini eklediğinizi varsayalım. Analytics hesabınıza girip Eşleşen Arama Sorgusu Raporu’nu kontrol ettiğinizde reklamınızın bu anahtar kelime aracılığıyla “kiralık gelinlik modelleri” sorgusu için tetiklendiğini gördünüz. Eğer siz şirket olarak kiralık gelinlik satmıyorsanız, “kiralık” kelimesini negatif anahtar kelime olarak ekleyebilirsiniz. Böylelikle, içinde “kiralık” kelimesi geçen “kiralık gelinlik modelleri” veya “kiralık gelinlik” gibi sorgularda reklamınız gösterilmeyecektir. Bunun gibi negatif anahtar kelime fikirleri, hedeflemediğiniz kullanıcılardan alacağınız tıklamaları engelleyerek hem bütçenizi verimli kullanmanıza yardımcı olacaktır hem de kalite puanlarınıza olumlu katkı yaparak reklam sıralamanızı olumlu etkileyecektir.

Anahtar Kelime Fikirleri
Eşleşen Arama Sorgusu Raporu size yeni anahtar kelime fikirleri de verebilir.

Örneğin, elektronik eşyalar satan bir dükkan olduğunuzu varsayalım. AdWords hesabınıza “plazma tv” kelimesini eklediğinizi düşünelim. Eşleşen Arama Sorgusu Raporu’nu kontrol ettiğinizde, kullanıcıların aslında “63 inç plazma tv” veya “abc marka plazma tv” gibi sorgular kullandığınızı gördünüz. Bu yeni arama sorgularını, AdWords hesabınıza yeni birer anahtar kelime olarak ekleyebilirsiniz. Hatta belirli marka veya modeller üzerinden çok fazla ziyaret almışsanız, ilgili markalar veya modeller için yeni reklam grupları oluşturmayı düşünebilirsiniz. Böylelikle, kullanıcıya arama sorgusuyla direkt alakalı bir reklam metni göstererek tıklama oranınızı arttırabilir ve reklam sıralamanıza olumlu katkı sağlayabilirsiniz. Bu anahtar kelimeleri özellikle reklam metninizde kullanın ve kelimeleri eklerken farklı eşleme türlerinden yararlanmayı unutmayın.

Açılış Sayfasını İyileştirme Fikirleri
Eşleşen Arama Sorgusu raporu sayesinde reklam metninizde ya da açılış sayfanızda iyileştirmeler yapmayı düşünebilirsiniz.

Örneğin, AdWords hesabınızda “pantolon modelleri” yer aldığı halde kullanıcılarınız “kot pantolon modelleri” yazarak sitenize gelmektedirler. Ancak, bu ziyaretlerin hemen çıkma oranı yüksekse, bu kullanıcıların sitenizde istediğini bulamadığının bir göstergesi olabilir. Bu noktada, kullanıcıyı yönlendirdiğiniz açılış sayfasını kontrol edebilir ve gerekli iyileştirmeler yapabilirsiniz. İkinci bir yol olarak, “pantolon modelleri” ile ilgili reklamınız, “kot pantolon modelleri” kelimesinden tetikleniyorsa ve daha fazla reklam grubu oluşturmayı düşünebilirsiniz. Sitenizde kot pantolon satıyorsanız, bu kategori için ayrı bir reklam grubu oluşturarak kullanıcıyı ilgili içeriğe yönlendirebilirsiniz. Bazı durumlarda, farklı arama sorguları aynı anahtar kelimeyi tetiklemiş olabilir. Örneğin, “pantolon modelleri” kelimenizi "kot pantolon modelleri” ve “kumaş pantolon modelleri” arama sorguları tetiklemiş olabilir. Bu noktada, hemen çıkma oranlarına veya sitede geçirilen zamana bakarak bu arama sorgularından hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görebiliriz. Bu da bize açılış sayfamızda yapabileceğimiz iyileştirmelerle ilgili (örneğin kot pantolonlar ve kumaş pantolonlar için farklı sayfalar oluşturmak gibi) fikirler verebilir.

Özelleştirilmiş Raporlar

Özelleştirilmiş raporlar sayesinde yukarıda konuştuğumuz metrikler dışındaki metriklerle ilgili de analizler yapabilirsiniz. Bunun için Gelişmiş Segmentler başlığını da kullanabilirsiniz. Örneğin, odak noktanız dönüşümler ise bu raporu kullanarak kullanıcıların yazdıkları arama terimlerini getirdikleri dönüşümler bazında inceleyebilirsiniz.

Bir sonraki yazımda, AdWords hesabınızın performansını arttırmak için kullanabileceğiniz bir başka Analytics raporunu sizlerle paylaşıyor olacağım.

Cansu Özaras, Google AdWords Uzmanı

Biraz Daha Analytics?

Google Analytics: Anahtar Kelimeler Raporu

Google Analytics: Anahtar Kelime Konum Raporu

Google Analytics: Gün Bölümleri Raporu

Google Analytics: Ziyaretçi Akışı Raporu

Google AdWords hakkındaki en son yeniliklerden ve ipuçlarından haberdar olmak için buraya tıklayarak Inside AdWords Türkçe e-posta grubumuza abone olun!

Google Analytics: Anahtar Kelimeler Raporu

19 Eylül 2012 Çarşamba

AdWords hesabınızdaki anahtar kelimelerinizin site ortalamasıyla kıyaslanan performansını nasıl takip edebilirsiniz?

Hangi anahtar kelimenizin hedeflerinizi gerçekleştirmenize katkısı daha büyüktür?

AdWords hesabınızda yer almayan, ama doğal aramada çok fazla aranan anahtar kelimeleriniz nelerdir?

Bu sorularınızın yanıtlarını Google Analytics hesabınızdaki Anahtar Kelimeler Raporu'nu kullanarak öğrenebilirsiniz. "Google Analytics" yazı dizimizin üçüncüsü olan bu yazımızda Anahtar Kelime Raporu'na odaklanacağız.
Anahtar Kelimeler Raporu'na Nasıl Erişebilirim?

Trafik Kaynakları → Kaynaklar → Arama → Genel Bakış

Birincil Boyut → Anahtar Kelime

Anahtar Kelimeler Raporu’nu Neden Kullanmalıyım? Analytics hesabınızda yer alan Anahtar Kelimeler Raporu'nu kullanarak, AdWords hesabınızdaki anahtar kelimelerinizin veya doğal arama sonuçlarında ziyaretçilerin sitenize ulaşmak için kullandıkları anahtar kelimelerin sizin için önemini görebilirsiniz. Analytics uzmanı Cemal Büyükgökçesu ile birlikte hazırladığımız bu videoda, örnek bir Analytics hesabı üzerinden Anahtar Kelimeler Raporu’nu yorumluyoruz. Anahtar Kelime Raporu'nda "Not Set" İfadesini Görüyorum. Neden?
Analytics hesabınızdaki AdWords raporlarınızda anahtar kelimelerinizi “not set” olarak görüyor olabilirsiniz. Bu durumun nedenleri şunlar olabilir:

Otomatik etiketleme çalışıyor ama maliyet kaynakları uygulanmamış olabilir

Analytics hesabınızda takip ettiğiniz siteniz, Analytics hesabınızda yer alan profile “maliyet kaynağı” olarak bağlanmamış bir AdWords hesabından ziyaretler alıyor olabilir.
Maliyet verilerini AdWords hesabından Analytics hesabınıza aktarmak için, önce AdWords ve Analytics hesaplarını birbirine bağlamanız gerekir. Hesaplar bağlanıp maliyet verileri içe aktarıldıktan sonra, söz konusu veriler, bağlı Analytics hesabınızla ilişkilendirilmiş tüm profillere uygulanır. AdWords ve Analytics hesaplarınızı nasıl bağlayabileceğinizi bir önceki yazımda okuyabilirsiniz.Maliyet verilerini içe aktarmak için:
AdWords hesabınıza giriş yapın.

Herhangi bir Analytics sayfasının sağ üst kısmındaki Yönetici sekmesini tıklayın.

Hesabı ve ardından düzenlemek istediğiniz profili içeren web mülkünü seçin.

Profil Ayarları sekmesini tıklayın.

AdWords Maliyet Kaynağı Ayarları bölümünde, maliyet kaynağı onay kutusunu işaretleyin.

Uygula'yı tıklayın.

Bazı web siteleri URL parametrelerine izin vermez ve bunun bir sonucu olarak hata sayfası gösterir

Bu hatanın oluşmasını engellemek için, hesabınızda Otomatik etiketlemeyi kapatıp manuel etiketlemeyi etkinleştirebilir veya web yöneticinizden URL parametrelerine izin vermesini isteyebilirsiniz.
Sitenizdeki bir yönlendirme ayarı URL’lerinizden otomatik etiketleme bilgilerini kaldırıyor olabilir

Bildiğiniz gibi, otomatik etiketleme, ziyaretçileri AdWords yönlendirmeleri olarak tanımlamak için her bir AdWords hedef URL'nizin sonuna otomatik olarak bir parametre ekler. Etiket, anahtar kelime, kampanya, reklam içeriği ve kullanıcı tıkladığında reklamınızın bulunduğu konuma ilişkin bilgileri toplar. Otomatik etiketleme için kullanılan parametreye "gclid" adı verilir.

Ancak, web sitenizdeki yönlendirme nedeniyle, "gclid" parametresi URL'den kaldırılmaktadır. Bu da AdWords aracılığıyla sitenize ulaşan ziyaretçilerin doğru bir şekilde takip edilmesine engel olmaktadır. Yönlendirilen URL'ye "gclid" parametresini eklemesi için web yöneticinizle iletişime geçmenizi öneririm. Bu mümkün değilse, yönlendirme kullanımını kaldırmayı göz önünde bulundurabilirsiniz.

Bunu test etmek için URL’nizin sonuna ?gclid=test parametresini koyabilirsiniz. Parametre eklediğiniz sayfayı açmaya çalıştığınızda, URL’niz değişmeden gclid=test parametresi duruyorsa, AdWords’ten gelen verileri takip edebiliyorsunuz ve yönlendirme sebebiyle bu verileri kaybetmiyorsunuz demektir. Ancak, URL’niz değişiyorsa veya gclid parametresi yok oluyorsa web yöneticinizle görüşmenizi öneririm.

Otomatik ve manuel etiketlemeyi aynı anda kullanıyor olabilirsiniz

Veri tutarsızlıklarını önlemek için bu yöntemlerden birini tercih etmenizi öneririm.

Manuel URL oluştururken hata yapmış olabilirsiniz

Sadece manuel etiketleme kullanıyorsanız, URL oluştururken parametrelerden birini gözden kaçırmış olabilirsiniz. Oluşturduğunuz URL’leri tekrar kontrol etmenizi öneririm.
Organik Arama Sonuçları’ndan Gelen Anahtar Kelimelerde Neden “Not Provided” İbaresini Görüyorum?

Google hesabına giriş yaptıktan sonra, Google’da arama yapan ve sitenize organik arama sonuçları üzerinden gelen kullanıcıların yazdıkları arama terimleri Google Gizlilik Politikaları gereği paylaşılmamaktadır ve bu kelimeler “not provided” olarak gözükmektedir.

Bu durum, her ne kadar rahatsız edici gözükse de, Google hesabına giriş yapmadan arama yapan kullanıcıların arama terimlerini veya AdWords üzerinden sitenize gelen ziyaretçileri ayrıntılı bir şekilde görebileceksiniz. Dolayısıyla, bu yeni değişiklik sitenize gelen trafiğin sadece küçük bir kısmını etkileyecektir. Bu terimlerin, organik aramadan geldiklerini hala görmeye devam edeceksiniz.

Bir sonraki yazımda, AdWords hesabınızın performansını arttırmak için kullanabileceğiniz bir başka Analytics raporunu sizlerle paylaşıyor olacağım.Cansu Özaras, Google AdWords Uzmanı
Biraz Daha Analytics?Google Analytics: Eşleşen Arama Sorgusu RaporuGoogle Analytics: Anahtar Kelime Konum RaporuGoogle Analytics: Gün Bölümleri RaporuGoogle Analytics: Ziyaretçi Akışı Raporu